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Auditierung und Zertifizierung von Managementsystemen

Grundwissen für Praktiker

Jana Brauweiler, Markus Will und Anke Zenker-Hoffman erläutern Arten und Einsatzbereiche von Audits sowie die Planung, Vorbereitung, Durchführung und Auswertung sowohl von internen als auch von Zertifizierungsaudits, beispielhaft dargestellt an UMS-Audits. Ausserdem wird auf Qualifikationsanforderungen von Auditoren eingegangen. Die AutorInnen schliessen mit methodischen Hinweisen zur Gewährleistung eines wertschätzenden Charakters von Audits, zu Fragearten und -techniken, zur Wahrnehmung von Informationen sowie zum Umgang mit Widerständen und Einwänden bei der Auditierung.

Portrait

Dr. Jana Brauweiler ist Professorin für Integrierte Managementsysteme an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz. Markus Will ist Mitarbeiter im Bereich umweltorientierte Unternehmensführung an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz. Anke Zenker-Hoffmann ist wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich umweltorientierte Unternehmensführung an der Fakultät Mathematik/Naturwissenschaften der Hochschule Zittau/Görlitz.

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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 58
Erscheinungsdatum 25.08.2015
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-658-10212-8
Verlag Springer Gabler
Maße (L/B/H) 211/149/7 mm
Gewicht 110
Abbildungen mit 6 schwarzweissen Abbildungen
Auflage 1. Auflage 2015.
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