orellfuessli.ch

Brand Experience

An jedem Touchpoint auf den Punkt begeistern

Wie gelingt es Unternehmen, ihren Kunden ein umfassendes Markenerlebnis zu bieten? Wie wird aus dem Käufer ein loyaler Kunde, der die Marke seinen Freunden und Bekannten empfiehlt?

Das Buch beleuchtet umfassend die Themen Brand Experience und Touch Point Management und zeigt, wie Unternehmen den Kunden entlang der gesamten Customer Journey in seinem Entscheidungs- und Kaufprozess optimal begleiten.

Dazu werden neben den neuesten Erkenntnissen aus der Konsumentenforschung auch innovative Lösungsstrategien und Best Practice Cases aus den Bereichen Data Analytics, Mediaplanung, CRM, Experience Design, Service Design und strategischem Markenmanagement von Experten praxisnah und fundiert erläutert.

Portrait
Andreas Baetzgen ist Professor für Unternehmenskommunikation und Branding an der Hochschule der Medien, Stuttgart. Zuvor war er in leitenden Positionen bei den Agenturen Scholz & Friends und MetaDesign tätig. Er entwickelte Marken- und Kommunikationsstrategien u.a. für Mercedes Benz, Die Zeit, TUI, Audi, Deutsche Post, DHL und OBI.
… weiterlesen
Beschreibung

Produktdetails


Einband gebundene Ausgabe
Herausgeber Andreas Baetzgen
Seitenzahl 368
Erscheinungsdatum 17.11.2015
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-7910-3431-7
Verlag Schäffer-Poeschel Verlag
Maße (L/B/H) 249/177/25 mm
Gewicht 987
Abbildungen farbige Abbildungen
Auflage 1. Auflage 2015
Buch (gebundene Ausgabe)
Fr. 71.00
inkl. gesetzl. MwSt.
Versandfertig innert 1-2 Werktagen.
Versandkostenfrei
Lieferung zur Abholung in Ihre Buchhandlung möglich – Verfügbarkeit prüfen
Premium Card
Fr. 71.00 Umsatz sammeln
Weitere Informationen

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 44160713
    Patient Marke: Kunstfehler im Marke-ting
    von Wolfgang Frick
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 35.90
  • 14722753
    Marken stark machen
    von Christian Prill
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 55.00
  • 28993101
    Brand Planning
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 68.00
  • 39494969
    Marke und digitale Medien
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 52.00
  • 39772615
    Storytelling in der Luxusmarkenführung
    von Kim-Anne Heinz
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 42.90
  • 46673896
    Einfach markant!
    von Sven Henkel
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 26.90
  • 46006430
    Destination Branding
    von Christoph Engl
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 58.00
  • 30608842
    Brandwashed
    von Martin Lindstrom
    (4)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 34.90
  • 45332448
    Menschen machen Marken
    von Florian Zimmermann
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 42.90
  • 45327171
    Lotsen in der Informationsflut
    von Kerstin Hoffmann
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 48.90

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Brand Experience

Brand Experience

Buch (gebundene Ausgabe)
Fr. 71.00
+
=
Pragmatismus zur Einführung

Pragmatismus zur Einführung

von Wolfgang Knöbl

Buch (Taschenbuch)
Fr. 18.90
+
=

für

Fr. 89.90

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen

Verfügbarkeit in Ihrer Buchhandlung prüfen

Filialabholung: Ihre Vorteile
  1. Bereits Online prüfen, ob Ihr gewünschtes Buch in der Filiale vorrätig ist
  2. Bestellen Sie Online und lassen Sie Ihre Artikel zur Abholung in die Filiale vor Ort liefern
  3. Artikel, die zur Filialabholung bestellt wurden, können in der Filiale bezahlt werden.
  4. Falsches Buch bestellt? Retournieren Sie ihre gekauften Bücher kostenfrei in der Filiale