orellfuessli.ch

Das Touchpoint-Unternehmen

Mitarbeiterführung in unserer neuen Businesswelt

Mitarbeiterführung vom Kopf auf die Füsse gestellt
Wir stecken mitten drin im grössten Change-Prozess aller Zeiten. Die Macht ist zu den Mitarbeitern gewandert. Top-down ist passé. Inside-out auch. Unternehmensprozesse beginnen heute beim Kunden, führen über die Mitarbeiter hin zum Management. Outside-in-bottom-up heisst von nun an der Kurs. Die Unternehmen müssen den Sprung vom Pyramidensystem zur Netzwerk-Organisation im Eiltempo schaffen.
Um am Markt überhaupt punkten zu können sind Innovationen zunächst im firmeninternen Zusammenspiel dringendst vonnöten. Mitarbeiterführung muss neu gelernt werden. Die digitale Transformation, neue Arbeitsmodelle und die zuströmenden Digital Natives lassen den Unternehmen keine andere Wahl.
Nach ihrem mehrfach preisgekrönten Bestseller Touchpoints stellt Anne M. Schüller in diesem Buch Mittel und Wege vor, mit deren Hilfe sich die neue Arbeitswelt meistern lässt:
• Die sieben Schlüsselaufgaben, die jetzt zu bewältigen sind
• Führungskonzepte für die Mitarbeiter von heute und morgen
• Ein Schritt-für-Schritt-Instrumentarium, um die Interaktionspunkte zwischen Mitarbeiter, Führungskraft und Organisation zu perfektionieren
Pointiert, unterhaltsam und verständlich geschrieben hat dieses Buch alles, um Unternehmern und Führungskräften ein praxisorientierter Wegweiser in die Zukunft zu sein.
Portrait
Anne M. Schüller ist Managementdenker, Keynote-Speaker, zehnfache Buch- und Bestsellerautorin und Businesscoach. Die Diplom-Betriebswirtin gilt als Europas führende Expertin für Loyalitätsmarketing und ein kundenfokussiertes Management. Sie zählt zu den gefragtesten Referenten im deutschsprachigen Raum und ist Gastdozentin an mehreren Hochschulen. Für ihr Buch "Kundennähe in der Chefetage" erhielt sie den Schweizer Wirtschaftsbuchpreis 2008. Ihr aktuelles Buch "Touchpoints" wurde zum Mittelstandsbuch des Jahres gekürt und mit dem Deutschen Trainerbuchpreis 2012 ausgezeichnet. Sie schreibt regelmässig Kolumnen und Fachbeiträge in der Wirtschafts- und Fachpresse. Wenn es um das Thema Kunde geht, gehört sie zu den meistzitierten Experten. Zu ihrem Kundenkreis zählt die Elite der Wirtschaft.
… weiterlesen
Beschreibung

Produktdetails


Format ePUB i
Kopierschutz kein Kopierschutz (enthält ein Wasserzeichen) i
Seitenzahl 368, (Printausgabe)
Erscheinungsdatum 09.03.2014
Sprache Deutsch
EAN 9783956230547
Verlag Gabal Verlag
Verkaufsrang 20.863
eBook
Fr. 29.50
inkl. gesetzl. MwSt.
Sofort per Download lieferbar
In der Cloud verfügbar
Premium Card
Fr. 29.50 Umsatz sammeln
Weitere Informationen

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 32186204
    Touchpoints
    von Anne M. Schüller
    eBook
    Fr. 29.50
  • 44242024
    Touch. Point. Sieg.
    von Anne M. Schüller
    eBook
    Fr. 29.50
  • 41064497
    Kundenkontaktpunkt-Management entwickeln – und Kunden begeistern!
    von Maria A. Musold
    eBook
    Fr. 4.90
  • 38898740
    Das Touchpoint-Unternehmen
    von Anne M. Schüller
    eBook
    Fr. 29.50
  • 41550088
    Touchpoints
    von Anne M. Schüller
    eBook
    Fr. 29.50
  • 38931414
    Touchpointmarketing. Die Bedeutung von regionalen Unterschieden
    von Tobias Stindl
    eBook
    Fr. 18.90
  • 54893251
    Die den Sturm ernten
    von Michael Lüders
    (1)
    eBook
    Fr. 13.50
  • 29977309
    Ein Schnupfen hätte auch gereicht
    von Gaby Köster
    (15)
    eBook
    Fr. 11.50
  • 36476727
    Eine kurze Geschichte der Menschheit
    von Yuval Noah Harari
    (15)
    eBook
    Fr. 13.90
  • 58183836
    Die verschleierte Gefahr
    von Zana Ramadani
    eBook
    Fr. 15.90

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Das Touchpoint-Unternehmen

Das Touchpoint-Unternehmen

von Anne M. Schüller

eBook
Fr. 29.50
+
=
Harry Potter and the Cursed Child - Parts One and Two (Special Rehearsal Edition)

Harry Potter and the Cursed Child - Parts One and Two (Special Rehearsal Edition)

von Jack Thorne

(57)
eBook
Fr. 15.50
+
=

für

Fr. 45.00

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen