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Dialogmarketing für Dummies

Der direkte Draht zum Kunden. Mailing, Kundenzeitschrift, Telefonmarketing - die wichtigsten Instrumente im Überblick. Aufzucht und Hege der Kundenadressdatei. Kunden finden, Kunden binden, Kunden zurückgewinnen

Wie kann man heute sein Produkt an den Mann bringen oder die Kundin für seine Dienstleistung erreichen? Dialogmarketing heisst das Zauberwort! Dieses Buch stellt die ganze Bandbreite von Instrumenten des Dialogmarketing vor: vom klassischen Werbebrief über Telefonmarketing und Couponing bis hin zur Kundenzeitschrift.
Natürlich werden die Planung und Konzeption von Kampagnen, die Adressenbeschaffung und -pflege sowie die rechtliche Seite nicht ausgespart. Fallstudien zu den Themen Kunden finden, Kunden binden und Kunden zurückgewinnen runden das Buch ab.
Portrait
Andreas Scherfke arbeitet bei der Deutschen Post im Bereich Direktmarketing.
Er hat bereits das "Praxishandbuch Direktmarketing" (2000) geschrieben sowie "Direktmarketing aus erster Hand" (1999).
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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 344
Erscheinungsdatum 08.10.2008
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-527-70327-2
Verlag Wiley-VCH
Maße (L/B/H) 243/179/49 mm
Gewicht 700
Abbildungen mit Abbildungen und Cartoons. 24 cm
Auflage 1. Auflage
Buch (Taschenbuch)
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