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Mitarbeitergespräche in der Pflege

Dieses Buch richtet sich an Führungskräfte aus dem Bereich Pflege und zeigt, wie wichtig eine professionelle Kommunikation für eine gute Mitarbeitsführung ist und wie man Gesprächssituationen in der Praxis erfolgreich meistert.
Mehr Mitarbeiterzufriedenheit durch eine professionelle Gesprächskultur
Lernen Sie effizient und effektiv mit Ihren Mitarbeiter zu kommunizieren und stärken Sie so die Zufriedenheit im Team. Mit zahlreichen Beispielen deckt die erfahrene Autorin ein grosses Spektrum an Gesprächssituationen aus dem Pflegealltag ab. Hier finden Sie konkrete Anleitung zur Vorbereitung, erfolgreichen Durchführung und adäquaten Nachbereitung  von unterschiedlichen Dialogen. Welche Bedeutung eine gute Zusammenarbeit und Kommunikation für das Risikomanagement und die Patientenzufriedenheit im Krankenhaus hat, wird in den ersten Kapiteln deutlich. Lesen Sie Gesprächsansätze für die gezielte Gewinnung und Förderung  von Mitarbeitern als Basis für den unternehmerischen Erfolg der Einrichtung. So führen Sie konstruktive Dialoge mit Ihren Mitarbeitern.
Rezension
"... Das vorliegende Buch zeigt anhand zahlreicher Beispiele auf, wie wichtig Professionalität im Umgang mit Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen ist. ... Das Buch sollte nicht nur Standardwerk sein für Führungskräfte, sondern beispielsweise in Qualitätszirkeln eingesetzt werden ..." (Norbert Zimmering, in: Pflegen: Demenz, Heft 38, April 2016)
Portrait
Ina Welk, Krankenschwester in der Anästhesie und Intensivpflege, Weiterbildung zur Fachkrankenschwester und zur Leitung einer Funktionseinheit. Studiengang Sozial- und Gesundheitsmanagement. Tätigkeit als OP-Koordinatorin im LBK-Hamburg und im Universitätsklinikum der RWTH Aachen. Abschluss der Weiterbildung OP-Management beim BDA/DGAI. Landesbeauftragte der Deutschen Gesellschaft für Fachkrankenpflege und Funktionsdienste für Hamburg und Schleswig-Holstein, Dozententätigkeit zum Thema OP-Organisation und Reorganisationsprojekte im Krankenhaus. Seit 2005 Pfleg. Zentrumsleitung Anästhesie und Radiologie am Universitätsklinikum Schleswig-Holstein/Campus Kiel.
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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 156
Erscheinungsdatum 12.09.2015
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-662-48100-4
Verlag Springer
Maße (L/B/H) 241/155/15 mm
Gewicht 300
Abbildungen 20 schwarz-weiße Abbildungen, Bibliographie
Auflage 1. Auflage 2015
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