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Professionelle Kommunikation in Pflege und Management

Ein praxisnaher Leitfaden

Pflege gelingt nicht ohne Kommunikation! Ob mit Pflegebedürftigen, Angehörigen, Mitarbeitern, Gutachtern, Kollegen oder Trägern – jede Führungskraft, jede Mitarbeiterin in der Pflege muss die Grundregeln der Kommunikation beherrschen. Dazu gehört neben der Sprache auch die nonverbale Dimension wie Blickkontakt, Gestik, Mimik, Körpersprache und räumliches Verhalten. Ebenso wichtig: Frauen kommunizieren anders als Männer.
Dieses Buch stellt die Grundregeln der Kommunikation, Kommunikationsprozesse und kommunikative Grundhaltungen vor. Zu den theoretischen Grundlagen bieten die Autoren praktische Anleitungen und Tipps für den Alltag von Pflegekräften.
So lässt sich dieser praxisnahe Leitfaden auch hervorragend als Nachschlagewerk nutzen.
Portrait

Die Autoren
Renate Rogall-Adam, Dipl.-Pädagogin, Dozentin für Fort- und Weiterbildung an der Bildungsstätte der Ev.-luth. Landeskirche Hannover, Supervisorin (DGSv).
Hannelore Josuks, staatlich anerkannte Lehrkraft für Pflege und Fachkrankenschwester für Anästhesie- und Intensivpflege, Managerin im Sozial- und Gesundheitswesen (MSG).
Dr. Gottfried Adam, Theologe, Professor für Religionspädagogik an der Ev.-Theol. Fakultät der Universität Wien.
Dr. Gottfried Schleinitz, Theologe, Seelsorgeberater und Supervisor (DGfP), Lehrbeauftragter an der Universität Leipzig.

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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Herausgeber Renate Rogall-Adam
Seitenzahl 294
Erscheinungsdatum 29.07.2011
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-89993-276-8
Verlag Schlütersche
Maße (L/B/H) 209/170/15 mm
Gewicht 429
Abbildungen mit Abbildungen und Tabellen
Auflage 2. aktualisierte Auflage.
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