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Telefonpower

Grundregeln für erfolgreiche Businesstelefonate. Inkl. interaktivem Workshop auf der Website zum Buch sowie praktischen Formularen und Checklisten zum Downloaden

Erstaunlich: Telefonieren betrifft jeden, vorbereitet und trainiert sind jedoch die wenigsten. Dabei ist das Telefon auch in Zeiten des Internet das wichtigste Kommunikationsmedium im Business. Durch professionelles Telefonverhalten stellt sich ein Unternehmen nach aussen positiv dar, schlechte Telefongewohnheiten wirken in die entgegengesetzte Richtung. Schon wenn Sie einige der in diesem Buch prägnant dargestellten Grundregeln anwenden, werden Sie den Erfolg unmittelbar spüren.
Mit Internetworkshop:
- b@w-Workshop zum Buch als persönliches Feedback und Training
- eine professionelle Telefonbegrüssung als Video und Audio
- praktische Formulare und Checklisten zum Downloaden
- interessante Kontakte via Foren und Mail
- direkter Kontakt zur Autorin
Portrait
Claudia Fischer ist Kommunikationsexpertin für profitable Telefonate, sie gilt als eine der renommiertesten Telefon- und Kommunikationstrainer im deutschsprachigen Raum. Sie trainiert in deutscher und englischer Sprache Menschen, die noch professioneller telefonieren und dabei gleichzeitig authentisch bleiben möchten. Im Mittelpunkt steht bei ihr immer der Mensch in seinem Umfeld.
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Beschreibung

Produktdetails


Einband gebundene Ausgabe
Seitenzahl 127
Erscheinungsdatum 18.03.2011
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-86936-186-4
Verlag Gabal
Maße (L/B/H) 218/153/13 mm
Gewicht 330
Auflage 5. Auflage.
Buch (gebundene Ausgabe)
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