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Unser Kundenservicecenter

Ob per Telefon, E-Mail oder Post: wir sind Montag bis Freitag von 8 bis 18.30 Uhr und am Samstag von 9 bis 16 Uhr für Sie erreichbar und helfen Ihnen immer gerne und schnell bei Ihren Fragen weiter.

Tel.: 0848 849 848; Fax: 044 455 56 20
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Online Kundenservice Digital

Sie können eine gemeinsame PC-Sitzung mit einem Mitarbeiter der Orell Füssli Thalia AG herstellen. Im Rahmen dieser Sitzung unterstützt Sie der Mitarbeiter bei allen Fragen und Schwierigkeiten rund um den Download Ihrer eBooks.

Dieser Service steht Ihnen von Montag bis Freitag von 9:00 -12:00 und von 13:00-16:00 Uhr zur Verfügung (ausser an gesetzlichen Feiertagen).

Die Orell Füssli Thalia AG übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen und Schäden, auch wenn sie in zeitlicher Nähe zum geleisteten Service stehen.

Melden Sie sich bitte telefonisch bei unserem Kundenservice unter der Rufnummer 0848 849 848.

  • Bitte klicken Sie auf die unten angefügte Datei und klicken Sie im nachfolgenden Fenster auf "Ausführen".

  • Nennen Sie unserem Mitarbeiter telefonisch die Sitzungs-ID und das Kennwort. Dann erfolgt der Verbindungsaufbau. Nach dem Verbindungsaufbau kann der Mitarbeiter auf Ihren PC sehen.

  • Unsere Mitarbeiter werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihrem PC installieren.

  • Unseren Mitarbeitern ist es nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem PC zu entfernen.

  • Unsere Mitarbeiter werden ohne Rücksprache mit Ihnen keine Massnahmen auf Ihrem PC durchführen.

  • Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit eigenständig durch Klicken des Schliessen-Kreuzes beenden.

Durch Ausführung der folgenden Datei erklären Sie Ihr Einverständnis mit den oben genannten Bedingungen:

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Die häufigsten Fragen zu eBooks