Ob per Telefon, E-Mail oder Post: wir sind Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.30 Uhr, am Samstag von 9.00 bis 16.00 Uhr für Sie erreichbar.
Wie schon bei buch.ch muss die Karte für das Sammeln oder Einlösen von Prämienmeilen im Webshop hinterlegt werden. Wenn die Karte schon auf Ihrem buch.ch-Konto hinterlegt war, müssen Sie nichts unternehmen. Die Karte wurde automatisch auf Ihr orellfuessli.ch-Konto übernommen.
Wenn Sie noch keine Miles & More Servicekartennummer besitzen, können Sie sich in "Mein Konto" unter "Miles & More" kostenlos anmelden. Sie erhalten nach der Anmeldung Ihre vorläufige Miles & More Servicekartennummer. Achtung: Sie erhalten zur Bestätigung Ihrer Anmeldung eine E-Mail. Bitte führen Sie die in dieser E-Mail beschriebenen weiteren Schritte aus.
Bitte beachten Sie, dass eine Miles & More Karte nur bei einem Kundenkonto hinterlegt werden kann. Gastbestellungen können keine Meilen sammeln oder einsetzen.
So einfach geht's:
Wenn Sie bereits Teilnehmer am Miles & More Programm sind und bei orellfuessli.ch Prämienmeilen sammeln möchten, geben Sie Ihre Miles & More Servicekartennummer in "Mein Konto", Bereich "Miles & More" an. Diese ist dann für alle zukünftigen Bestellungen gespeichert.*
Nach erfolgter Zahlung werden Ihnen automatisch die Prämienmeilen gutgeschrieben. Die automatische Meilengutschrift kann bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Prämienmeilen erst nach Ablauf der Widerrufsfrist gutgeschrieben werden. Wir möchten Sie bitten, Ihre Anfrage erst nach dieser Frist online bei unserem Partner Miles & More zu stellen.
Sie sollten ausserdem wissen, dass Prämienmeilen nicht gutgeschrieben werden für:
*Beachten Sie bitte, dass sich die Bonusprogramme „Miles & More“ und „Premium Card“ gegenseitig ausschliessen. Ein gleichzeitiges Sammeln von Meilen (Miles & More) und von Bonuspunkten (Premium Card) ist nicht möglich.
Sie können Ihre Prämienmeilen bei orellfuessli.ch einlösen. Voraussetzung: Ihr Miles & More Konto weist ein Guthaben von mindestens 7'500 Meilen (entspricht derzeit Fr. 30.60) auf. Wir haben unsere Produkte mit der entsprechenden Meilenanzahl für Sie gekennzeichnet.
Möchten Sie Ihre gesammelten Meilen bei Ihrem orellfuessli.ch-Einkauf einlösen, legen Sie die ausgewählten Artikel in den Warenkorb, melden Sie sich - wie gewohnt - mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem persönlichen Passwort an und gehen zur Kasse.
Ab da ist es ganz einfach:
Einlösen Ihrer Meilen Möchten Sie Ihre Rechnung ausschliesslich mit Meilen begleichen, so sammeln Sie keine Meilen für Ihr Miles & More Konto.
Beispiel: Ihr Warenkorb enthält die folgenden Produkte:
Auftragswert: Fr. 43.00 Abzügl. 10'535 einzulösende Meilen: Fr. 43.00 Gesamtbetrag: Fr. 0.00 Sie lösen für diesen Auftrag 10'535 Meilen (im Gegenwert von Fr. 43.00) ein.
Weist Ihr Konto nicht genügend Meilen auf, um den gesamten Betrag mit Meilen zu begleichen, wird Ihnen der Restbetrag in Schweizer Franken berechnet. Auch in diesem Fall sammeln Sie für den Fr.-Restwert keine Meilen.
Beispiel: Ihr Warenkorb enthält die folgenden Produkte:
Auftragswert: Fr. 43.00 Abzügl. 7'500 einzulösende Meilen: Fr. 30.60 Gesamtbetrag: Fr. 12.40
Sie lösen für diesen Auftrag 7'500 Meilen (im Gegenwert von Fr. 30.60) ein. Den Restbetrag können Sie - wie gewohnt - mit einer anderen Zahlungsart begleichen.
In "Mein Konto" können Sie entscheiden, an welchem Bonusprogramm Sie teilnehmen möchten und dies jederzeit selbst anpassen:
Melden Sie sich im Online-Shop unter "Mein Konto" an und klicken dann in der Rubrik "Persönliche Einstellungen" auf "Bonusprogramme". Sie profitieren dann bei jedem Einkauf von dem von Ihnen gewählten Bonusprogramm.
Um Ihre Auswahl anzupassen, klicken Sie
hierDie voraussichtliche Versandbereitschaft finden Sie auf der Produktseite des jeweiligen Artikels.
Zur Berechnung der voraussichtlichen Lieferzeit muss zu der Angabe der Versandbereitschaft (z.B. Versandfertig innert 1-2 Werktagen) die Zeit dazu addiert werden, die die Sendung durch unseren Zustelldienstleister bis zu Ihrer Lieferadresse benötigt.
Erfahrungsgemäss treffen die Artikel ca. 1-2 Werktage nach Übergabe an unseren Zustelldienstleister bei unseren Kunden (Schweiz und Liechtenstein) ein.
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist.
Details zur Berechnung der voraussichtlichen Lieferzeit finden Sie hier:
Kostenlose Lieferung ab Fr. 30.- innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Unter einem Bestellwert von Fr. 30.- berechnen wir Fr. 3.50 Versandkosten. Da uns kurze Lieferzeiten wichtig sind, versenden wir Ihre Bestellung per Brief A-Post bzw. als Paket PostPac Priority ohne Zuschlag. Bei eBooks und Downloads sowie bei Filialabholung fallen keine Versandkosten an.
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