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Technikleitbilder und Büroarbeit

Technikleitbilder und Büroarbeit Zwischen Werkzeugperspektive und globalen Vernetzungen

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Beschreibung

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.01.1991

Verlag

VS Verlag für Sozialwissenschaften

Seitenzahl

310

Maße (L/B/H)

23.5/15.5/1.8 cm

Beschreibung

Details

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

01.01.1991

Verlag

VS Verlag für Sozialwissenschaften

Seitenzahl

310

Maße (L/B/H)

23.5/15.5/1.8 cm

Gewicht

504 g

Auflage

1990

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-531-12234-2

Herstelleradresse

VS Verlag für Sozialwissenschaften
Abraham-Lincoln-Str. 46
65189 Wiesbaden
Deutschland
Email: journals-wiesbaden@springer.com
Url: www.vs-verlag.de
Telephone: +49 611 78780
Fax: +49 611 7878420

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  • Technikleitbilder und Büroarbeit
  • Vorbemerkung.- (1) Entwicklung einer neuen Fragestellung.- (2) Diagnosen des gestörten Dialogs.- (3) Struktur der Arbeit.- I. „Aufklärung als Gestaltung“.- 1. Vorverständigung über Begriffe.- 2. Versuche, das Knäuel „Systemzwang“ und „Nutzungslogik“ zu entwirren oder: Zur Realitätsveränderung im Büro durch IuK-Techniken.- 2.1 Herstellerprägung versus Anwendungsgestaltung: Der Zusammenhang von Technikentwicklung und Technikgestaltung.- 2.2 Wer die Leitbilder und Orientierungen festlegen kann, bestimmt den Rahmen in dem die IuK-Techniken entwickelt und im Büro genutzt werden!.- 2.3 Die nicht aufgeklärte Beziehung von Realität und Modell.- II. Orientierung und Konzepte der IuK Techniknutzung bei Herstellern und Anwendern in ausgewählten Bereichen.- 1. Untersuchungsfeld und methodischer Ansatz.- 2. Herstellerkonzepte für Bürosysteme und Bewertung ihrer Gestaltungsspielräume für den Anwenderbereich.- 2.1 „Die Breite des Gestaltungskorridors“: Welche Möglichkeiten lassen die Bürosysteme für arbeitnehmerorientierte Gestaltung übrig?.- 2.1.1 Die Phase der Beschaffung: Differenzierungsgrad des Herstellerangebots.- 2.1.2 Die Phase der Implementation: Differenzierungsmöglichkeiten bei der Technikeinführung.- 2.1.3 Die Phase der Systemnutzung: Vorprägungen von Nutzer- und Betroffenenkreis, Arbeitsorganisation, Arbeitsabläufen und die Variabilität der technischen Systempotentiale.- 2.2 „Der konkrete Gestaltungskorridor“: Exemplarische Analyse technikimmanenter Potentiale und Restriktionen für die betriebliche Anwendungsgestaltung ausgewählter Bürosysteme“.- 2.2.1 Auswahl und Beschreibung der untersuchten Systemtypen.- 2.2.2 Bewertung von Vorprägung und verbleibenden Gestaltungs potentialen der untersuchten Bürosysteme — tabellarische Zusammenfassung.- 2.3 Der Griff nach der Arbeitsgestaltung: Systemanalyse und organisatorische Konzepte als Angebot externer Akteure.- 2.3.1 Methoden der Wissenschaft und der Wirtschaftsberatung.- 2.3.2 Die „Dienstleistungen“ der Technik-Hersteller.- 3. Die „systemische Marktrationalisierung“ als dominate Orientierung.- 3.1 Der Markt Personenlogistik.- 3.1.1 Die Keimzelle des Marktes Personenlogistik: Aufbau und Merkmale der Touristikbranche.- 3.1.2 Mit START zu AMADEUS und ABACUS oder wie man durch IuK-Techniknutzung Märkte strukturiert und beherrscht.- 3.1.3 Arbeit und Arbeitsorganisation im Reisebüro.- 3.2 Der Markt Güterlogistik.- 3.2.1 Zur Relevanz des Transportsektors.- 3.2.2 Zum spezifischen Charakter speditioneller Dienstleistungen.- 3.2.3 Wettbewerbsbedingungen und Perspektiven der Speditionsbranche.- 3.2.4 Wettbewerbsstrategien.- 3.2.5 Herkömmlicher EDV-Einsatz in den Speditionen.- 3.2.6 Neue Anforderungsdimensionen im Speditionswesen.- 3.2.7 Aktuelle Trends der informationstechnischen Ausstattung von Speditionsunternehmen.- 3.2.8 Vernetzung — Die horizontale und vertikale Integration logistischer Informations- und Kommunikationssysteme.- 3.2.9 Arbeitsorganisatorische Aspekte der informationstechnischen Integration.- 4. Neue Formen der Arbeitsorganisation und Arbeitsteilung?: Zur Umsetzung der Leitbilder in Arbeitsorganisation und Tätigkeitsprofile.- 4.1 Wertewandel und „Paradigmenwechsel“ in den arbeitsorganisatorischen Orientierungen.- 4.2 Vorstellungen über die Entwicklung der Büroberufe.- 4.3 Das neue Menschenbild für die Büroarbeit Selbstorganisation, Teilautonomie und Gruppenarbeit?.- III. Ansatzpunkte und Perspektiven der Betrieblichen Gestaltung von Arbeit und Technik im Büro.- 1. Die Frage nach der Gestaltbarkeit der IuK-Techniken.- 1.1 Der (fast) allseitige Optimismus bei den Gestaltungsoptionen.- 1.2 Die wachsende Bedeutung sozialtechnischer Präventivstrategien.- 1.3 Zwischenfazit: Restriktionen der betrieblichen Gestaltung.- 1.4 Sozialverträglichkeit oder Sozialorientierung — Normative oder prozessorientierte Herangehensweise?.- 2. „Aneignung“ von Informationstechnik durch Arbeitende — eine theoretische Orientierung zur betrieblichen Gestaltung.- 2.1. Strukturmerkmale einer „Aneignungstheorie“.- 2.2. Ansatzpunkte für Alternativen.- 2.2.1 Widersprüche: Aneignung und Informationstechnik.- 2.2.2. Individuelle, repräsentative und kollektive Interessenwahrnehmung.- 2.2.3 Strategien der Beteiligung und Mitbestimmung.- 2.3 Aktive Aneignung statt passive Akzeptanz: Nutzungsmodelle in der Auseinandersetzung.- 2.4 Kontrastive Leitbilder der Techniknutzung.- 2.4.1 Herrschaft und Kontrolle versus freie Entfaltung.- 2.4.2 Tauschwert versus Gebrauchswert.- 2.4.3 Taylorismus versus ganzheitliche und kreative Arbeit.- 2.4.4 Humankapital versus Aneignung von Wissen.- 2.4.5 Systemerhalt versus Arbeitnehmerschutz.- 2.5. Fazit: Die Perspektive des offensiven Handelns.- 3. Betriebliche Gestaltung in der wissenschaftlichen Diskussion: Sozialorientierte Ansätze zur Technik- und Arbeitsgestaltung im Büro.- 3.1 Technikgestaltung.- 3.1.1 Technikselektion.- 3.1.2 Software-Ergonomie.- 3.1.3 Partizipative Systementwicklung.- 3.1.4 Technikgestaltung durch Konfiguration und Vernetzung.- 3.2 Arbeitsgestaltung.- 3.2.1 Neudefinition von Aufgabenzuschnitten.- 3.2.2 Ein offenes Konzept: Anforderungskatalog an menschengerechte Arbeitsgestaltung.- 3.2.3 Autonomieorientierte Arbeitsgestaltung und Arbeitsgruppenkonzepte.- 3.2.4 Bedenken gegen autonomieorientierte Konzepte.- 3.2.5 Konzept angemessener Qualifizierung.- 3.2.6 Exkurs: Konzept des „multiplen Arbeitsplatzes“.- 4. Technikbewertung: Ein handlungsorientiertes Modell.- 4.1 Arbeitsorientierte Gestaltung von Bürosystemen.- 4.1.1 Ein Mangel an Theorie.- 4.1.2 Leitlinien.- 4.2 Gestaltungsmöglichkeiten.- 4.2.1 Gestaltung der Organisation.- 4.2.2 Anwendung.- 4.2.3 Gestaltung der Vernetzung.- 4.2.4 Gestaltung der Bedieneroberfläche.