Prozessmanagement Ein Leitfaden zur prozessorientierten Organisationsgestaltung
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Verlag:Springer Berlin
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Beschreibung
Details
Verkaufsrang
27553
Einband
Gebundene Ausgabe
Erscheinungsdatum
26.10.2012
Herausgeber
Jörg Becker + weitereVerlag
Springer BerlinSeitenzahl
687
Maße (L/B/H)
24.6/17.3/4.4 cm
Gewicht
1362 g
Auflage
7. korr. und erweiterte Auflage 2012
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-642-33843-4
Prozessmanagement, nunmehr in der siebten Auflage, ist das Standardwerk zur Gestaltung prozessorientierter Unternehmen. Der Leitfaden zur Einführung, Umsetzung und kontinuierlichen Weiterentwicklung des Prozessmanagements ist konsequent praxisorientiert, wird aber zugleich hinsichtlich des State-of-the-Art in den Bereichen Organisationslehre und Informationsmanagement kritisch reflektiert. Das Prozessmanagement folgt den einzelnen Phasen eines Vorgehensmodells, das sich in der Praxis vielfach bewährt hat. Der Projektablauf wird anhand einer durchgehenden Fallstudie, dem Prozessmanagementprojekt eines modernen Dienstleistungsunternehmens, beschrieben. Checklisten fassen die abgeleiteten Handlungsempfehlungen für jede Projektphase zusammen.
Neben den bekannten Anwendungsgebieten der Prozessmodellierung wie Supply Chain Management, Customer Relationship Management, Simulation, ERP-Einführung und Workflowmanagement werden in der vorliegenden Auflage auch Konzepte zur Wirtschaftlichkeitsrechnung, Risikomanagement und Optimierung von Geschäftsprozessen vorgestellt. Verschiedene aktuelle Fallstudien zeigen die vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten der aufgezeigten Konzepte des Prozessmanagements.
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