3 Antworten, die das Buch gibt
Vorwort von Dr. Hans-Georg Häusel
Einleitung
Die Erkenntnisse aus dem Neuromarketing für den Verkauf
- Die neuen Perspektiven durch das Neuromarketing
- Neuromarketing: Welche Erkenntnisse gibt es?
- Emotionen verkaufen: Wie wir Entscheidungen treffen
- Kundenbegeisterung. Was daran ist neu?
Die Grundlagen des Limbic® Sales
- Was ist Limbic® Sales?
- Limbic® Sales - von der Werbung zum Verkaufsgespräch
- Das limbische System: Unser emotionales Steuerungssystem
- Die grossen Drei: Was uns antreibt
- Frust oder Lust: Der Motor, der uns voranbringt
- Die Landkarte der Emotionen, Motive und Werte: Die Limbic® Map
Erfolgreich mit sich selbst umgehen
- Die Bedeutung unserer Gedanken
- Sie bestimmen die Realität
- Warum Kunden fühlen, was wir fühlen
- Wie Sie Ihren Emotionssystemen Kraft verleihen
- Es ist alles vorhanden: Aktivieren Sie es
- Durch Identifikation zum Verkaufserfolg
- Wie Sie Misserfolge weiterbringen
- Leben Sie powervoll
Erfolgreich mit Kunden umgehen
- »Behandle andere Menschen so, wie diese behandelt werden wollen«
- Wie Sie die Emotionssysteme der unterschiedlichen Kundentypen erreichen
Den Verkaufsprozess sicher steuern
- Bauen Sie eine vertrauensvolle Beziehung auf
- Schaffen Sie interessante Perspektiven
- Betreten Sie die Kundenwelt durch Limbic® Sales-Fragen
- Rufen Sie den entscheidenden Ziel-/Kaufzustand auf
- Wandeln Sie Einwände in Werte und Nutzen um
- Bauen Sie Zusagesicherheit auf
- Bewältigen Sie herausfordernde Verkaufssituationen mit schwierigen Kunden
Die Verkaufsabteilung limbisch ausrichten und führen
- Limbische Erkenntnisse auf die Mitarbeiter übertragen
- Motivation ohne Resultate
- Die menschliche Unlust an der Veränderung
- Limbic® Change in der Vertriebsabteilung
- Limbische Führung: Mitarbeiterführung emotionalisieren
- Mit limbischer Weiterbildung Mitarbeiter entwickeln
Zusammenfassung des Limbic® Sales-Verkaufsprozesses
- Ihr persönliches Umsetzungsprogramm
Literaturverzeichnis und Literaturempfehlungen
Über den Autor
Stichwortverzeichnis
