Erfolgreich akquirieren

Inhaltsverzeichnis

Akquisition und Markt.- Der Akquisitionsprozess: Methoden und Tools.- Die Phasen des Akquisitionsprozesses.- Die Kundenansprache.- Die Angebotsverfolgung.- Erfolgsfaktoren systematischer Akquisitionsarbeit.- Mit Briefen zu neuen Kunden.- Funktionsorientierte Planung.- Gestaltung: Form und Inhalt.- Erfolgskontrolle.- Das Telefon: ein wichtiges Kommunikationsinstrument.- Die Vorbereitung des Telefonats.- Der Einstieg ins Gespräch.- Wenn Sie angerufen werden.- Betonung und Aussprache.- Schwierige Gesprächspartner.- Der Handy-Knigge für Akquisitionsgespräche.- Nachbereitung.- Face-to-face mit dem Kunden.- Gesprächsvorbereitung.- Die Gesprächsphasen.- Die Nachbereitung.- Zwei beispielhafte Verkaufsgespräche.

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Instrumente und Methoden der direkten Kundenansprache

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Beschreibung

"Erfolgreich akquirieren" zeigt, welche Instrumente und Methoden sich für die direkte Kundenansprache eignen und wie man den Kontakt mit Kunden am Telefon, per Brief und E-Mail oder im persönlichen Gespräch überzeugend gestaltet.

Details

Verkaufsrang

37419

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

24.01.2017

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Seitenzahl

119

Beschreibung

Details

Verkaufsrang

37419

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

24.01.2017

Verlag

Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH

Seitenzahl

119

Maße (L/B/H)

20.8/15.1/1.1 cm

Gewicht

200 g

Auflage

3. Auflage

Sprache

Deutsch

ISBN

978-3-658-14121-9

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