1. Touch. Point. Sieg.
Touch. Point. Sieg. Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation
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Form:Einzelkauf Tonträger
Fr. 71.90
inkl. MwSt,
Beschreibung
Details
Gesprochen von
Sabina Godec + weitereSpieldauer
12 Stunden und 17 Minuten
Erscheinungsdatum
06.09.2018
Hörtyp
Lesung
Fassung
ungekürzt
Medium
CD
Anzahl
2
Verlag
GabalSprache
Deutsch
EAN
9783869368870
Die digitale Transformation verändert unsere Business- und Arbeitswelt unfassbar schnell. Auch die kundenbezogene Kommunikation ist davon betroffen. Doch die wahren kommunikativen Erfolge finden jenseits von Big Data und Algorithmen statt. Nicht Analytics und Mathematik, sondern Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen führen gerade in durchdigitalisierten Zeiten zum Ziel. Im ersten Teil des Hörbuches erfahren Sie, welche Chancen weit über Worte, Bilder und Geschichten hinaus die multisensorische Kommunikation fortan bietet. In Teil zwei werden die Touchpoints, die kommunikativen Berührungspunkte zwischen Anbieter und Kunde, analysiert und optimiert. Im dritten Teil hören Sie Erfolg versprechende kommunikative Wege in die digitale Zukunft.
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