Über die Autorin 9
Einleitung 21
Wie dieses Buch aufgebaut ist 21
Törichte Annahmen über den Leser 22
Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 22
Konventionen in diesem Buch 23
Wie es weitergeht 23
Teil I: Erste Schritte mit Microsoft Teams 25
Kapitel 1 Versionen und Vorteile von Microsoft Teams 27
Der wichtigste Vorteil von Microsoft Teams 27
Grundlegende Begriffe in Microsoft Teams 30
Versionen von Microsoft Teams 31
Kostenlose Version von Microsoft Teams 32
Microsoft Teams als Bestandteil von Microsoft 365 35
Kapitel 2 Installation und Einrichtung von Microsoft Teams 39
Herunterladen, Installieren und Öffnen von Microsoft Teams 39
Das Layout von Microsoft Teams 45
Aktivität 45
Chat 46
Teams 46
Kalender 47
Anrufe 48
Dateien 48
Microsoft Teams auf unterschiedlichen Geräten und Plattformen 49
Mit Teams besser organisiert im privaten Alltag 50
Kapitel 3 Ihr erstes eigenes Team und seine Benutzereinstellungen 51
Erstellen eines neuen Teams 51
Einladen von Benutzern in Ihr Team 57
Verwalten der Einstellungen Ihres Teams 60
Verwalten Ihrer Benutzereinstellungen 63
Allgemein 66
Datenschutz 66
Benachrichtigungen 67
Geräte 67
App-Berechtigungen 67
Untertitel und Transkripte 67
Anrufe 68
Teil II: Chat, Teams, Kanäle und Apps 69
Kapitel 4 Kommunikation mittels Kanälen und Chat 71
Sofortnachrichten 71
Senden von Nachrichten in Kanälen 73
Erstellen eines neuen Kanals 75
Konfigurieren eines Kanals 78
Hinzufügen von Moderatoren 82
Senden von Nachrichten im Chat 83
Starten eines privaten Chats 84
Hinzufügen mehrerer Personen zu einem Chat 85
Titel eines Chats 86
Anheften eines Chats oben in der Liste 87
Senden von Emojis, Bildern und Dateien im Chat 88
Hinzufügen von Emojis, GIFs und Aufklebern 88
Hinzufügen einer Datei 90
Reagieren auf Nachrichten 91
Kapitel 5 Apps, Bots und Connectors in Microsoft Teams 93
Erkunden bereits installierter Apps 93
Die Registerkarte 'Dateien' 94
Die Registerkarte 'Wiki' 95
Suchen und Hinzufügen von Apps 96
Beliebte Apps 100
Beliebte Apps von Microsoft 100
Beliebte Apps von Drittanbietern 104
Verzahnung von Teams mit der Microsoft Power Platform 107
Power BI 107
Power Apps 108
Power Automate 108
Power Virtual Agents 109
Festlegen von App-Berechtigungen 110
Chatten mit Bots 111
Kapitel 6 Microsoft Teams auf Mobilgeräten 113
Installieren der Teams-App 113
Auf iOS-Geräten 114
Auf Android-Geräten 115
Verwenden der Teams-Apps 116
Arbeiten per Fingerbewegung 120
Nachrichtenoptionen 121
Unterschiede in der Menüführung 122
Gut organisiert im privaten Alltag 123
Chatten 124
Telefonieren 125
Freigeben von Dateien für Kontakte oder Gruppen 126
Planen von Ereignissen und Veranstaltungen 127
Freigeben Ihres Standorts 128
Kapitel 7 Zusammenarbeit mit Personen ausserhalb Ihres Unternehmens 131
Wie Teams mit Personen ausserhalb Ihres Unternehmens funktioniert 132
Gemeinsames Arbeiten mit Gästen 133
Aktivieren des Gastzugriffs 133
Konfigurieren der Einstellungen für Gäste 135
Einladen von Gästen in Ihr Team 136
Einschränkungen für Gäste 140
Einstellen der Gastberechtigungen auf Teamebene 140
Interagieren mit externen Benutzern 142
Kapitel 8 Filter-und Benachrichtigungsoptionen 145
Der Aktivitätsfeed 145
Ausblenden und Einblenden von Teams und Kanälen 147
Filtern nach Team oder Kanal 149
Ändern der Reihenfolge von Teams in Ihrer Liste 150
Stummschalten von Kanälen 151
Benutzerdefinierte Benachrichtigungseinstellungen 152
Suchen nach älteren Unterhaltungen 153
Verwenden von Hashtags als Schlagwörter 154
Teil III: Besprechungen und Konferenzen 155
Kapitel 9 Telearbeit und produktive Besprechungen dank Microsoft Teams 157
Verschiedene Arten von Besprechungen 158
Anzeigen Ihres Kalenders in Microsoft Teams 158
Erstellen einer neuen Besprechung und Einladen von Teilnehmern 160
Teilnehmen an geplanten Besprechungen 165
Telefonkonferenzen 166
Videoanrufe: Mit Chat und Folien 166
Gruppenräume für produktivere Besprechungen 170
Virtuell vereint - Zusammen-Modus 176
Was sind Teams-Liveereignisse? 177
Kapitel 10 Hardware und Zubehör für Microsoft Teams 179
Microsoft Teams - mehr als nur Software 180
Freihändiges Telefonieren mit Microsoft Teams 181
Visuelle Kommunikation dank Kamera 181
Verwenden von Tischtelefonen 182
Aus dem Konferenzraum wird der Teams-Raum 183
Teil IV: Ausgeklügelte Sprachtelefonie 187
Kapitel 11 Anruffunktionen von Microsoft Teams 189
Anrufen eines anderen Teams-Benutzers 190
Das Anruf-Dashboard 191
Entgegennehmen von Anrufen 193
Verwenden von Teams mit Telefonnummern 193
Hinzufügen von Telefonnummern 195
Erwerben einer Lizenz und eines Anrufplans 195
Beantragen einer neuen Telefonnummer 197
Zuweisen einer Telefonnummer zu einem Teams-Benutzer 202
Übertragen einer vorhandenen Telefonnummer zu Microsoft Teams 203
Löschen oder Ändern einer zugewiesenen Telefonnummer 204
Verwenden eines Tischtelefons 205
Kapitel 12 Microsoft Teams als persönliche Telefonzentrale 207
Einrichten von Audiogeräten 208
Benutzerdefiniertes Annehmen von Anrufen 210
Unterdrücken von Anrufen mittels 'Nicht stören' 211
Delegieren von Zugriffsberechtigungen an andere Benutzer 213
Einrichten von Voicemail 214
Nummerntypen in Microsoft Teams 217
Einrichten einer Warteschleife 218
Automatische Anrufweiterleitung 219
Teil V: Verwaltung von Microsoft Teams 221
Kapitel 13 Einführung in das Teams Admin Center 223
Anmelden im Teams Admin Center 223
Erste Schritte im Teams Admin Center 226
Hinzufügen von neuen Benutzern zu Microsoft 365 und Microsoft Teams 230
Verwalten von Teams-Benutzern 232
Kapitel 14 Tiefer eintauchen in die Administration von Microsoft Teams 235
Konfigurieren von Teams 235
Anpassen der Konfiguration für Besprechungen 237
Konferenzbrücken 238
Richtlinien für Besprechungen 238
Einstellungen für Besprechungen 238
Richtlinien für Liveereignisse 239
Einstellungen für Liveereignisse 239
Anpassen der Einstellungen für das Unternehmen 240
Hinterlegen von Büros und Gebäuden für alle Benutzer 241
Hinzufügen von Standard-Apps 242
Anpassen von Richtlinien für Chats und Kanäle 244
Verwalten von Geräten 245
Teil VI: Einstellungen für Ihr spezifisches Unternehmen 247
Kapitel 15 Microsoft Teams in kleinen und mittleren Unternehmen 249
Ohne schnelle Internetverbindung läuft nix 250
Integrieren von Microsoft Teams in Ihre Unternehmensabläufe 251
Keep it simple (1 oder 2 Beschäftigte) 252
Die nächste Stufe (3 bis 25 Beschäftigte) 254
Wenn das Unternehmen wächst und wächst (26 bis 250 Beschäftigte) 255
Kapitel 16 Funktionen speziell für grosse Unternehmen 257
Verwalten einer grossen Zahl von Teams 257
Archivieren eines Teams 260
Löschen eines Teams 262
Optimieren der Netzwerkverbindungen 263
Zuweisen von Verantwortlichkeiten mittels Administratorrollen 265
Erstellen einer Richtlinie für das Aufbewahren oder Löschen von Inhalten 266
Sprachtelefonie 268
Berichterstellung und Analysen 269
Umstieg von Skype for Business auf Microsoft Teams 271
Unterstützung von Experten 271
Kapitel 17 Vorteile von Microsoft Teams für spezifische Branchen 273
Microsoft Teams im Bildungswesen 273
Erstellen eines Teams anhand einer Klassenliste 274
Beurteilen der Mitarbeit von Schülern und Studierenden durch Insights 275
Verwenden von Flipgrid 276
Moderner Behördenalltag mit Microsoft Teams 277
Beratung und Dienstleistungen mit Microsoft Teams 278
Microsoft Teams im Gesundheitswesen 278
Effizienter Einzelhandel mit Microsoft Teams 279
Microsoft Teams für Mitarbeiter in Service und Produktion 280
Teil VII: Der Top-Ten-Teil 285
Kapitel 18 Mehr als zehn Tipps für produktive Besprechungen 287
Verwenden der Chatfunktion während einer Besprechung 287
Hand heben während einer Besprechung 288
Aufzeichnen einer Besprechung 289
Stummschalten von Teilnehmern 291
Verwenden von Hintergrundeffekten 292
Erstellen von Besprechungsnotizen 293
Verwenden eines Whiteboards 295
Freigeben Ihres Bildschirms 297
Steuern des Bildschirms eines anderen Teilnehmers 298
Anpassen des Bildschirmlayouts 299
Verwenden von Microsoft Teams, während eine Besprechung läuft 299
Kapitel 19 Zehn nützliche Apps in Microsoft Teams 301
Microsoft Office 301
Aufgabenmanagement 302
Design 303
Kundenservice 304
Softwareentwicklung 305
Bildung 306
Soziale Netzwerke 307
Umfragen 307
Marketing 308
Diverses 308
Kapitel 20 Zehn Quellen mit weiteren Informationen zu Microsoft Teams 311
Ressourcen und Tipps direkt von Microsoft 311
Onlinekurse 313
Ausgewiesene Experten 314
Benutzergruppen und regionale Treffen 314
Zertifizierungsprogramme 315
Podcast zu Microsoft Teams 316
Konferenzen wie Microsoft Ignite 317
Neues via RSS 318
Roadmap für Microsoft Teams 319
Lehrstunde mit Rosemarie (Autorin dieses Buches) 320
Stichwortverzeichnis 323
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