Erfolgsfaktor Zuhören So überzeugen Sie spielend in jeder Situation
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Beschreibung
Details
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
12.06.2024
Verlag
Haufe-LexwareSeitenzahl
176
Maße (L/B/H)
22.8/17.2/1.2 cm
Gewicht
296 g
Auflage
1. Auflage 2024
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-648-17804-1
Im Streben nach wirksamer Kommunikation übersehen wir oft, dass eine der Grundvoraussetzungen das aufmerksame Zuhören ist. Der Sprachwissenschaftlicher und Systemiker Stefan Goes hebt die Schlüsselrolle des Zuhörens in der Kommunikation hervor und zeigt, wie man mit einfachen Techniken vom blossen Zuhören zum effektiven Verstehen kommt. Das Buch kombiniert wissenschaftliche Fakten und wirksame Methoden. Es bietet individuelle Lösungen für unterschiedliche Voraussetzungen und modulare „Hinhör-Häppchen“, die es ermöglichen, in die wichtigsten Aspekte des Zuhörens einzutauchen. Schon kleine Veränderungen reichen, um die eigene Kompetenz innerhalb weniger Wochen massgeblich zu verbessern und durch mehr Verständnis klarer zu kommunizieren.
Inhalte:
- Hat der überhaupt zugehört? Warum andere Sie missverstehen
- Welche Haltung Sie brauchen, um gehört zu werden
- Schlüsselbegriffe, Sprachmuster und Phrasen als aufschlussreiche Signale zum Erkennen der Bedürfnisse und Intentionen des Gegenübers
- Die drei Grundbedingungen: Verstehen, Annehmen, Tragen
- Die sechs Schritte zum Gesprächserfolg
- Wie Sie endlich beim Gegenüber ganz ankommen
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