Beschreibung
Details
Format
ePUB
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Ja
Text-to-Speech
Ja
Erscheinungsdatum
10.02.2025
Seitenzahl
252 (Printausgabe)
Dateigröße
32133 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783769342574
Wollen Sie vom Marktteilnehmer zum Marktgestalter werden? Der Schlüssel liegt in dauerhaften Kundenpräferenzen. Doch wie schafft man nachhaltige Differenzierung in einer Welt, in der alles schnell kopiert wird?
Dieses Buch bietet Ihnen die Lösung: Ein strategisches Modell und 26 Denkanstösse für die direkte Umsetzung.
Entdecken Sie, wie das Zusammenspiel von Big Idea, Proposition Experience und Communication Experience für Marken wie Southwest Airlines, Tesla, Oatly oder Airbnb zu Durchbrüchen führte. Jeder Denkstoss liefert Ihnen konkrete Impulse für sofortige Wirkung - und macht jahrelange Markterfahrung zu Ihrem Vorteil.
Der erste Schritt liegt vor Ihnen. Blättern Sie um - und machen Sie Ihre Marke zum Wachstumsmotor. Denn im heutigen Markt gewinnt die beste Experience.
www.GrowthThroughExperience.com
«Wirkungsvolle und bewährte Taktiken für beschleunigtes Unternehmenswachstum.»
ELISABETH ELLISON-DAVIS,
Group Chief Strategy & Transformation Officer bei Le Groupe Bel
«Klare Strategien für begeisterte Kunden und nachhaltiges Wachstum.»
MARCUS SCHÖGEL,
Professor für Marketing an der Universität St. Gallen
«Eine frische Perspektive, wie orchestrierte Kundenerlebnisse nachhaltiges Wachstum
schaffen.»
MARC VONTOBEL,
Gründer und CEO von Starmind
«Ein Muss für jeden Branchen-Challenger.»
RUTGER VERHOEF,
Mitgründer und CEO von GOWAGO
«Ein visionärer Werkzeugkasten für disruptiven, nachhaltigen Wandel.»
NIELS SCHÄFER,
Mitgründer und CEO von LOEV Jewelry
«Eine meisterhafte Verbindung von Theorie und Praxis für echten Unternehmenserfolg.»
MATTHIAS ACKERET,
Verleger und Chefredaktor von Persönlich
Dieses Buch bietet Ihnen die Lösung: Ein strategisches Modell und 26 Denkanstösse für die direkte Umsetzung.
Entdecken Sie, wie das Zusammenspiel von Big Idea, Proposition Experience und Communication Experience für Marken wie Southwest Airlines, Tesla, Oatly oder Airbnb zu Durchbrüchen führte. Jeder Denkstoss liefert Ihnen konkrete Impulse für sofortige Wirkung - und macht jahrelange Markterfahrung zu Ihrem Vorteil.
Der erste Schritt liegt vor Ihnen. Blättern Sie um - und machen Sie Ihre Marke zum Wachstumsmotor. Denn im heutigen Markt gewinnt die beste Experience.
www.GrowthThroughExperience.com
«Wirkungsvolle und bewährte Taktiken für beschleunigtes Unternehmenswachstum.»
ELISABETH ELLISON-DAVIS,
Group Chief Strategy & Transformation Officer bei Le Groupe Bel
«Klare Strategien für begeisterte Kunden und nachhaltiges Wachstum.»
MARCUS SCHÖGEL,
Professor für Marketing an der Universität St. Gallen
«Eine frische Perspektive, wie orchestrierte Kundenerlebnisse nachhaltiges Wachstum
schaffen.»
MARC VONTOBEL,
Gründer und CEO von Starmind
«Ein Muss für jeden Branchen-Challenger.»
RUTGER VERHOEF,
Mitgründer und CEO von GOWAGO
«Ein visionärer Werkzeugkasten für disruptiven, nachhaltigen Wandel.»
NIELS SCHÄFER,
Mitgründer und CEO von LOEV Jewelry
«Eine meisterhafte Verbindung von Theorie und Praxis für echten Unternehmenserfolg.»
MATTHIAS ACKERET,
Verleger und Chefredaktor von Persönlich
Unsere Kundinnen und Kunden meinen
klare Empfehlung für alle, die nachhaltiges Wachstum durch Kundenerlebnisse schaffen wollen!
Bewertung am 29.03.2025
Bewertungsnummer: 2451622
Bewertet: Buch (Taschenbuch)
Thomas Rucks Wachstum durch Kundenerlebnis ist ein praxisnahes und inspirierendes Buch. Als ich Thomas während des Schreibens traf, erklärte er mir sein Konzept mit vollem Elan am Whiteboard – und das Ergebnis im Buch ist genauso konsistent und gut durchdacht. Die ersten beiden Kapitel, in denen das Modell erklärt wird, finde ich besonders stark und bieten klare Denkanstöße.
Meine Top 3 Takeaways mit neuen Erkenntnissen:
1. The Big Idea: Position beziehen: Eine radikale und klare Haltung ist der Schlüssel. Es geht nicht nur um den Purpose, sondern darum, eine Vision zu schaffen, die Kunden zu einer Community verbindet.
2. Proposition Experience: Mehrwert bieten: Hier steht der tatsächliche Nutzen im Fokus und jeder Kundenkontaktpunkt soll ein konsistentes und hochwertiges Erlebnis schaffen.
3. Communication Experience: Mir gefällt die Erkenntnis, dass bei Marken wie Google der Produktnutzen so stark ist, dass teure Werbekampagnen überflüssig sind – hier reicht Mundpropaganda.
Alles in Allem ein Buch, das nicht nur theoretisch fundiert, sondern auch praktisch anwendbar ist. Gut zum neue Anstösse zu kriegen und auch sonst spannend zum Lesen und eine klare Empfehlung für alle, die nachhaltiges Wachstum durch Kundenerlebnisse schaffen wollen!