Building Agreement

Using Emotions As You Negotiate

Daniel Shapiro, Roger Fisher

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Beschreibung

Die verblüffende Erkenntnis der Verhandlungsexperten Fisher und Shapiro ist: Beim sachgerechten Verhandeln können unsere Emotionen sogar die Suche nach der besten Lösung unterstützen! Denn wer die Bedeutung der fünf zentralen Grundbedürfnisse Wertschätzung Verbundenheit Autonomie Status Rollekennt, der kann diese Bedürfnisse bei sich und bei seinem Gegenüber gezielt ansprechen und so den Verlauf der Verhandlung positiv beeinflussen. Die Autoren zeigen darüber hinaus wichtige Strategien zur Deeskalation für den Fall, dass sich starke negative Gefühle in die Auseinandersetzung einschleichen.

Roger Fisher is the Samuel Williston Professor Emeritus of Law, director of the Harvard Negotiation Project, and the founder of two consulting organisations devoted to strategic advice amd negotiation training.

Daniel Shapiro, associate director of the Harvard Negotiation Project, teaches negotiation at Harvard Law School and in the psychiatry department at Harvard Medical School/McLean Hospital.

Produktdetails

Einband Taschenbuch
Seitenzahl 256
Erscheinungsdatum 07.06.2007
Sprache Englisch
ISBN 978-1-905211-08-1
Verlag Random House Children's Books
Maße (L/B/H) 19.7/13.1/1.8 cm
Gewicht 186 g

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