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Gewaltfreie Kommunikation

Haufe TaschenGuide Band 208


In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Hier wird Ihnen verständlich und kompakt erklärt, wie Sie es besser machen können.

Inhalte:


  • Umdenken: Wie wir mit der Sprache Gewalt ausüben und wie gewaltfreie Kommunikation wirkt

  • Gefühle und Bedürfnisse äussern: Mit Vertrauen auf Augenhöhe verhandeln

  • Empathisch hören: die Bedürfnisse des Gegenübers klären und Konflikte deeskalieren

  • Gewaltfreie Kommunikation im Alltag: Konflikte meistern und konstruktive Gespräche führen


 

Portrait
Andreas Basu

Andreas Basu, Dipl.-Ing., verfügt über 20 Jahre Führungserfahrung im Mittelstand. Er ist international zertifizierter Trainer des Center for Non-Violent Communication CNVC und selbstständiger Trainer, Coach und Unternehmensberater.

Liane Faust

Liane Faust, Diplom-Betriebswirtin, arbeitete 20 Jahre als Bankerin. Sie ist Wirtschafts-Mediatorin (BMWA) und GFK-Trainer und Coach. Zusammen mit Roland Wiedemeyer leitet sie das Unternehmen rw-cct, das Trainings für Konfliktlösung, Kommunikation und Führung anbietet.

… weiterlesen
  • Artikelbild-0

  • Vom Gegeneinander zum Miteinander


    • Das Leben schöner machen

    • Wozu Gewaltfreie Kommunikation?

    • Konflikte verstehen

    • Konflikte in Unternehmen - eine Chance

    • Gewaltfrei sprechen


    Sich aufrichtig zeigen


    • Sprechen, um gehört zu werden

    • Beobachtung oder Interpretation?

    • Gefühle statt Gedanken ausdrücken

    • Bedürfnisse statt Strategien äussern

    • Bitten statt fordern


    Empathisch hören


    • Schuld oder Verständnis - wie hören wir?

    • Die Macht der Empathie

    • Was empathischem Hören im Wege steht

    • Vom Konflikt zur Win-win-Lösung


    Gewaltfreie Kommunikation im Alltag


    • Wofür wir verantwortlich sind

    • Beziehung vor Methode

    • Leitfaden für Konfliktgespräche

    • Konstruktive Gespräche im Unternehmen


    Literatur

    Stichwortverzeichnis

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Beschreibung

Produktdetails

Einband Taschenbuch
Seitenzahl 128
Erscheinungsdatum 15.02.2019
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-648-12523-6
Verlag Haufe Lexware GmbH
Maße (L/B/H) 16.5/10.3/1.5 cm
Gewicht 99 g
Auflage 4. Auflage 2019
Verkaufsrang 16540
Buch (Taschenbuch)
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Fr. 14.50
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inkl. gesetzl. MwSt.
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Kundenbewertungen

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...ideal für den Einstieg...
von Lesebegeisterte am 22.02.2019

Meinungsverschiedenheiten haben wir alle einmal. Doch wie geling es, auf Augenhöhe zu kommunizieren? Speziell wenn es um Streit, aufgestaute Wut oder ein Problem geht. Wie äußere ich meine Gefühle, oder höre empathisch zu? Wieder ein sehr gelungenes Büchlein aus der Haufe Taschenguide Serie. Wer dieses sehr wichtige Thema ... Meinungsverschiedenheiten haben wir alle einmal. Doch wie geling es, auf Augenhöhe zu kommunizieren? Speziell wenn es um Streit, aufgestaute Wut oder ein Problem geht. Wie äußere ich meine Gefühle, oder höre empathisch zu? Wieder ein sehr gelungenes Büchlein aus der Haufe Taschenguide Serie. Wer dieses sehr wichtige Thema vertiefen möchte, dem empfehle ich die Bücher von Rosenberg M.B. Fazit: das wichtigste zu diesem Thema auf einen Blick.

Gibt einen guten Überblick
von einer Kundin/einem Kunden aus Wien am 01.05.2018
Bewertet: Einband: Taschenbuch

Wer einen ersten Überblick über das Thema haben möchte, ist mit diesem Büchlein gut bedient.