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Controlling von innerbetrieblichen Kommunikationsprozessen

Effektivitäts- und Effizienzmessung von Face-to-Face-Meetings

Alexandra Rausch

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Beschreibung

Die vorliegende Arbeit widmet sich einem bisher vom Controlling zu Unrecht vernachläss- tem Thema. Fr. Dr. Alexandra Rausch stellt sich im Rahmen ihrer Dissertation die Frage nach der Messung des Erfolgs von innerbetrieblichen Kommunikationsprozessen. Sie konzentriert sich dabei auf Face-to-Face-Meetings, in denen nach einer Untersuchung von Malik Manager einen Grossteil ihrer zur Verfügung stehenden Zeit verbringen. Die Kommunikationskultur in solchen Meetings prägt somit nicht nur ganz wesentlich die K- tur des Unternehmens, sondern es ist auch davon auszugehen, dass die Fähigkeit, Meetings erfolgreich zu gestalten, entscheidend für eine wirksame Führung ist. Dementsprechend reizvoll und zugleich herausfordernd ist daher die Forschungsfrage nach jenen Instrumenten, die sich zur Messung der Effektivität und Effizienz von Meetings eignen. Gelingt es, solche Instrumentarien zu entwickeln und für den praktischen Einsatz zu opera- onalisieren, so würde dies einen Weg aufzeigen, wie Unternehmen dazu befähigt werden, ein bisher zumindest aus der Perspektive des Controllings vernachlässigtes Potenzial zu - nerieren. Fr. Dr. Alexandra Rausch gelingt es in ihrer Arbeit in hervorragender Weise, diese Frage zu beantworten und damit eine wesentliche Steuerungslücke zu schliessen, indem sie auch forscherisches Neuland betritt.

Dr. Alexandra Rausch promovierte bei ao. Univ.-Prof. Dr. Werner Mussnig am Institut für Unternehmensführung, Abteilung Controlling und strategische Unternehmensführung der Alpen-Adria-Universität Klagenfurt. Sie ist als wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Abteilung Controlling und strategische Unternehmensführung tätig.

Produktdetails

Einband Taschenbuch
Seitenzahl 450
Erscheinungsdatum 11.04.2008
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-8349-0925-1
Verlag Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Maße (L/B/H) 21/14.8/2.5 cm
Gewicht 620 g
Abbildungen 96 Schwarz-Weiß- Abbildungen, 53 Schwarz-Weiß- Tabellen, Dissertation Universität Klagenfurt,
Auflage 2008

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  • Terminologische Abgrenzungen und thematische Grundlagen, Konzeptionen zur Fundierung des Verständnisses des Controllings und des Kommunikationsverhaltens, Die Messung des Erfolges von innerbetrieblichen Kommunikationsprozessen in Face-to-Face-Meetings, Modellentwicklung, Operationalisierung und empirische Untersuchung