Maximale Telefonpower

Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt

Claudia Fischer

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Beschreibung

Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema "Vom Lesen zum Lernen" erweitert.

"Lernen Sie von der erfahrenen Trainerin für telefonische Kommunikation Techniken der Gesprächsführung für eine neue Qualität der Kundenbeziehung." Das Deutsche Weinmagazin, 25/2005

Claudia Fischer berät, trainiert und coacht seit 1995 als Telefon- und Kommunikationstrainerin eine Vielzahl namhafter Unternehmen. Sie verfügt über eine umfassende Berufserfahrung in Verkauf und Verkaufsförderung internationaler Markenunternehmen.

Produktdetails

Format PDF i
Kopierschutz Ja i
Family Sharing Nein i
Text-to-Speech Ja i
Seitenzahl 156 (Printausgabe)
Erscheinungsdatum 22.08.2008
Sprache Deutsch
EAN 9783834998040
Verlag Gabler
Dateigröße 901 KB

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