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Konfliktmanagement

Sechs Grundmodelle der Konfliktlösung

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  • 1. Was ist ein Konflikt?.- 1.1 Der Sinn der Konflikte.- 1.1.1 Der Sinn von Konflikten liegt im Bearbeiten der Unterschiede.- 1.1.2 Konflikte stellen die Einheitlichkeit der Gruppe her.- 1.1.3 Der Sinn von Konflikten liegt in der Komplexität.- 1.1.4 Konflikte garantieren Gemeinsamkeit.- 1.1.5 Konflikte garantieren Veränderung.- 1.1.6 Konflikte erhalten das Bestehende.- 2. Konfliktanalyse.- 2.1 Den Konflikt anerkennen.- 2.2 Wer hat welche Rolle?.- 2.3 Emotional — Sachlich.- 2.4 Gesagt — Gemeint.- 2.5 Subjektive Befindlichkeit.- 2.6 Erforschung der Konfliktgeschichte.- 2.7 Konfliktlandschaft.- 2.8 Konfliktgewinn.- 2.9 Negativprobe.- 2.10 Gruppendynamische Prozessanalyse.- 2.11 Konfliktarten als Analyseinstrument.- 3. Konfliktarten.- 3.1 Persönliche Konflikte.- 3.1.1 Urvertrauen gegen Urmisstrauen: Leben und Tod.- 3.1.2 Zugehörigkeit gegen Trennung: Individuum versus Gruppe.- 3.1.3 Selbstbestimmung gegen Fremdbestimmung: Junge und Alte.- 3.1.4 Selbstverehrung gegen Liebe: Frauen und Männer.- 3.2 Paarkonflikte.- 3.2.1 Identitätskonflikte: Individuum versus Paar.- 3.2.2 Distanzkonflikte: Nähe — Ferne.- 3.2.3 Entwicklungskonflikte.- 3.2.4 Clankonflikte: „Schwiegermutterkonflikte“.- 3.2.5 Transaktionskonflikte.- 3.2.6 Rollenkonflikte.- 3.2.7 Symmetrie versus Komplementarität.- 3.2.8 Konkurrenz: Wer ist besser?.- 3.3 Dreieckskonflikte.- 3.3.1 Koalitionskonflikte: Paar versus Dreieck.- 3.3.2 Rivalität: Zwei kämpfen um die Gunst eines Dritten.- 3.3.3 Delegationskonflikte.- 3.3.4 Versachlichungskonflikte.- 3.4 Gruppenkonflikte: Grundmuster Jagdgruppe — „Gang“.- 3.4.1 Untergruppenkonflikte: Paar oder Dreieck versus Gruppe.- 3.4.2 Territorialkonflikte.- 3.4.3 Rangkonflikte.- 3.4.4 Normierungs- und Bestrafungskonflikte.- 3.4.5 Zugehörigkeitskonflikte: Membership.- 3.4.6 Führungskonflikte: Leadership.- 3.4.7 Reifungs- und Ablösungskonflikte.- 3.4.8 Substitutionskonflikte.- 3.4.9 Verteidigungskonflikte.- 3.5 Organisationskonflikte: Grundmuster Stammesfehden.- 3.5.1 Abteilungsegoismus: Gruppe versus Organisation.- 3.5.2 Herrschaftskonflikte: Zentrale gegen Aussenstellen.- 3.5.3 Doppelmitgliedschaftskonflikte.- 3.5.4 Veränderungskonflikte.- 3.5.4.1 Auflösung und Neuformierung von Gruppen.- 3.5.4.2 Rollenänderungen.- 3.5.4.3 Soziotechnische Änderungen am Beispiel EDV.- 3.5.4.4 Norm- und Standardänderungen.- 3.5.5 Normkonflikte.- 3.5.5.1 Normkonflikte zwischen Subgruppen.- 3.5.5.2 Normendichte.- 3.5.5.3 Normendauer.- 3.5.6 Strukturkonflikte.- 3.5.7 Verfassungs-, Repräsentations- und Legitimationskonflikte.- 3.6 Institutionskonflikte.- 3.7 Systemkonflikte.- 4. Konfliktlösungen.- 4.1 Flucht.- 4.2 Vernichtung.- 4.3 Unterwerfung oder (moderner:) Unterordnung.- 4.4 Delegation.- 4.5 Kompromiss.- 4.6 Konsens.- 5. Produktwidersprüche und Organisationskonflikte.- Literatur.
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Beschreibung

Produktdetails

Einband Taschenbuch
Seitenzahl 191
Erscheinungsdatum 01.01.1990
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-409-19605-5
Verlag Gabler
Maße (L/B/H) 21.6/14/1 cm
Gewicht 254 g
Auflage 1991
Buch (Taschenbuch)
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