Konfliktmanagement für Führungskräfte

Lösungsstrategien, Mediation, Arbeitsrecht

Claudia Harss, Daniela Liebich, Markus Michalka

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Beschreibung

9783800637768
Vorteile
- Typische Konfliktfälle in Unternehmen: So analysieren und reagieren Sie richtig
- Die Rolle der Führungskraft: Wie wirken sich Hierarchien aus?
- Mediation und Arbeitsrecht: Bewährte Strategien im Streitfall
- Auf CD-ROM: Gesprächsleitfäden, Checklisten und Musterbriefe
Zum Werk
- Das Buch bietet einen umfassenden Konfliktlösungsansatz und zeigt, wie man Konflikte vermeidet, wie man vermittelt zwischen den Konfliktparteien (Mediation) und wie man notfalls mit dem Instrumentarium des Arbeitsrechts Konflikte beendet. Dieser umfassende Ansatz macht das Buch zum Begleiter der Führungskraft in allen Phasen eines Konflikts.
- Durch die Beschreibung von Praxisfällen ("Cases"), die sich durch das ganze Buch ziehen, werden die Vorgehensweisen verständlich.
- Der Ratgeber ist von Experten geschrieben und zeigt die Dimensionen des Konflikts aus psychologischer und arbeitsrechtlicher Sicht.
Inhalt
Vier Hauptkapitel zeigen die Entstehung von Konflikten und die bewährten Strategien zur Konfliktlösung:
- Typische Konfliktfälle in Unternehmen
- Selbstreflektion der Führungskraft
- Mediation und Vermittlung zwischen den Konfliktparteien
- Arbeitsrecht - So können Führungskräfte mit dem Instrumentarium des Rechts Konflikte beenden
Autoren
Claudia Harss, Daniela Liebich und Markus Michalka.
Zielgruppe
Für Führungskräfte in Unternehmen.

Produktdetails

Format ePUB i
Kopierschutz Ja i
Family Sharing Ja i
Text-to-Speech Ja i
Seitenzahl 252 (Printausgabe)
Erscheinungsdatum 18.11.2011
Sprache Deutsch
EAN 9783800639328
Verlag Franz Vahlen
Dateigröße 3198 KB

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