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Verkaufen auf Augenhöhe

Wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook

Oliver Schumacher

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Beschreibung

Warum beissen Kunden selbst bei erstklassigen Angeboten oft nicht an? Liegt es am Preis oder hat der Kunde keinen Bedarf? Weder noch, so Oliver Schumacher. Schuld am Misslingen vieler Verkaufsgespräche ist meist die mangelnde Kommunikationsfähigkeit des Verkäufers. Denn viel zu oft bestehen Verkaufsgespräche aus Standardformulierungen, die nicht zum Kunden passen oder ihn gar verletzten. Die Folge: Der Kunde fühlt sich nicht wertgeschätzt und lehnt das Angebot ab. "Verkaufen auf Augenhöhe" sensibilisiert für Stolpersteine in der Kommunikation und weckt das Verständnis für wertschätzende Formulierungen. Der Autor erklärt gängige Kommunikationsmodelle und legt Mechanismen offen, die teils unbewusst in jedem Verkaufsgespräch wirken. Ein nützliches Workbook für Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter - mit zahlreichen Gesprächsbeispielen, Übungen und exklusivem Leserservice.

Pressestimmen zur aktuellen Auflage:

"[N]ützliches Workbook für Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter." salesbusiness - Vertrieb, Verkauf, Strategie, 5/6-2013

Oliver Schumacher, vierfacher Buchautor, gibt Trainings, führt Beratungen und Workshops durch und hält auf Veranstaltungen Vorträge zum Thema Verkaufen. Zuvor war er viele Jahre im Verkaufsaussendienst im B2B-Bereich eines Markenartiklers tätig.

Produktdetails

Format PDF i
Kopierschutz Ja i
Family Sharing Nein i
Text-to-Speech Ja i
Seitenzahl 177 (Printausgabe)
Erscheinungsdatum 29.11.2012
Sprache Deutsch
EAN 9783658008147
Verlag Gabler
Dateigröße 26372 KB

Kundenbewertungen

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Verkaufen auf Augenhöhe
von einer Kundin/einem Kunden aus Geeste am 10.04.2012
Bewertet: Taschenbuch

Mit diesem Buch wird der Alltag im Verkauf recht gut beschrieben. Die Problematik zwischen Umsatzsteigerung und guter Beratung verdeutlicht. Durch viele Beispiele kann man den besseren Umgang mit seinen Kunden gut und schnell erlernen. Denn zufriedene Kunden sind die beste Werbung für das Geschäft.


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