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30 Minuten Freidenken für Führungskräfte

Carsten K. Rath

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Beschreibung

Führungskräfte sehnen sich nach der Freiheit zu führen. Der Ausbruch aus dem Kontrollwahn muss kein Wunschdenken bleiben: endlich frei entscheiden, handeln und reden! Dieser Weg beginnt im Kopf - im Denken der Führungskraft.
Der erste Schritt zu einer neuen Führungskultur im Zeichen der Freiheit heisst Vertrauen. Erst wenn Sie Ihren Mitarbeitern Entscheidungsmacht und Verantwortung geben, Ihnen auf Augenhöhe begegnen und eine offene Kommunikationskultur leben, werden sie ihr volles Potenzial entfalten.
Nur motivierte Mitarbeiter, die ihre Talente entfalten können, sind in der Lage, Kunden zu begeistern. Schlechte Führung schlägt nicht nur direkt zum Kunden durch, sie vergrault auch Mitarbeiter - und zwar zuallererst die guten.

Erfahren Sie in diesem Ratgeber, wie Sie Entscheidungsmacht sinnvoll umverteilen, eine Vertrauens-, Fehler- und Kommunikationskultur etablieren und sich selbst Autorität und Freiräume für Innovation verschaffen. Die Ergebnisse: höhere Leistungsfähigkeit, engagiertere und zufriedenere Mitarbeiter und höhere Kreativität.

Was andere versprechen, steht bei Carsten K. Rath im Lebenslauf: Den besten Service wollen alle - er begeistert Kunden. Führung bewegt jeden - er bewegt Führende. Rund um den Globus hat er Tausende Mitarbeiter geführt und die Service-Kultur zahlreicher Unternehmen geprägt. Für seine Innovationskraft in Service und Leadership wurde er vielfach ausgezeichnet.

Der Fernsehsender n-tv nennt ihn den "Service-Experten Nr. 1 in Deutschland". Dietmar Axt, CEO der Mustang Group, sagt über ihn: "Carsten Rath führt - er ist Deutschlands Leadership-Experte Nr. 1." Als Vortragsredner gibt er Marktführern genauso wie aufstrebenden, jungen Marken aus den unterschiedlichsten Branchen Impulse für Kundenbegeisterung. Als Managementberater ist er auf Vorstands- und Geschäftsführungsebene international geschätzt und geniesst das Vertrauen erfolgreicher Unternehmer und Führungskräfte. Auch in den Medien ist Rath als Experte gefragt und schreibt regelmässig Kolumnen in führenden Wirtschaftsmedien.

Als Unternehmer lebt Carsten K. Rath vor, wofür er als Redner und Autor steht: geradlinig, ehrlich, sympathisch. Von Schranken hält er nichts - innerhalb der Organisation genauso wenig wie im Kopf. Seine Philosophie der radikalen Kundenorientierung im Service und Freiheit in der Führung setzt er in seinen Hospitality-Unternehmen ebenso um wie in seiner Managementberatung RichtigRichtig.com.

Produktdetails

Format PDF i
Kopierschutz Ja i
Family Sharing Ja i
Text-to-Speech Ja i
Seitenzahl 96 (Printausgabe)
Erscheinungsdatum 21.08.2017
Sprache Deutsch
EAN 9783956235429
Verlag Gabal Verlag
Dateigröße 4399 KB

Kundenbewertungen

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Ein Muss für angehende Führungskräfte
von einer Kundin/einem Kunden aus Speyer am 28.10.2017
Bewertet: Einband: Taschenbuch

Dieses Buch ist ein absolutes Muss für angehende Führungskräfte, hochinteressant und sehr informativ. Klare Strukturen verhelfen dem Leser den Inhalt sehr schnell zu erfassen. Die präzise auf den Punkt gebrachten Inhalte schaffen es, Führungskräften und Mitarbeitern gleichermaßen klarzumachen, dass Eigenmotivation und Eigeniniti... Dieses Buch ist ein absolutes Muss für angehende Führungskräfte, hochinteressant und sehr informativ. Klare Strukturen verhelfen dem Leser den Inhalt sehr schnell zu erfassen. Die präzise auf den Punkt gebrachten Inhalte schaffen es, Führungskräften und Mitarbeitern gleichermaßen klarzumachen, dass Eigenmotivation und Eigeninitiative den Weg zum Erfolg darstellen. In der heutigen Arbeitswelt, in der oft strikte Vorgaben und kaum Handlungsspielraum der Mitarbeiter das Mitdenken und eigenverantwortliche Handeln fast unmöglich machen zeigt dieses Buch, wie diese Fessel durchbrochen werden kann. Ich bin begeistert und habe in kleinen Schritten bereits mit der Umsetzung im Team begonnen. Anja B.


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