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Feigenblatt oder Baum der Erkenntnis?

Messungen der Patientenzufriedenheit - Standortbestimmung und Ausblick

Schriftenreihe der Schweizerischen Gesellschaft für Gesundheitspolitik / Cahiers d'étude de la Société suisse pour la politique de la santé

Stephan Hill, Kathrin Jehle

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Beschreibung

Wer sich für Qualität im Gesundheits- und Sozialwesen interessiert kommt an Zufrieden-heitsbefragungen nicht vorbei. Nebst der für Spitäler obligatorischen Patientenbefragung des nationalen Vereins für Qualitätsentwicklung in Spitälern und Kliniken (Anq) existieren diverse Fragebögen, die in verschiedenen Institutionen verwendet werden. Dieses Buch gibt eine Übersicht zu aktuellen Erkenntnissen, Aktivitäten und Entwicklungen hinsichtlich Zufriedenheitsbefragungen in der Schweiz. Es kann als Orientierungshilfe für Fachpersonen aus Politik, dem Qualitätsmanagement von Institutionen im Gesundheits- und Sozialwesen sowie für weitere Interessierte dienen. zu Wort kommen Patienten und Patientenorganisationen, die Wissenschaft, Qualitätsorgani-sationen, Leistungserbringer, Berufsverbände, Krankenkassen, Kantone, weitere Interessens-gruppen sowie Befragungsdienstleister und Softwareanbieter.

Produktdetails

Format ePUB i
Kopierschutz Ja i
Seitenzahl 320 (Printausgabe)
Erscheinungsdatum 12.06.2017
Sprache Deutsch
EAN 9783961898978
Verlag Schweizerische Gesellschaft für Gesundheitspolitik SGGP
Dateigröße 2471 KB

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