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Gewaltfreie Kommunikation

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Haufe TaschenGuide 208

In der Hektik des Alltags kommt es beruflich und privat immer wieder zu Konflikten. Viele könnten jedoch vermieden werden, wenn die Kommunikation besser funktionieren würde. Hier wird Ihnen verständlich und kompakt erklärt, wie Sie es besser machen können.

Inhalte:

  • Umdenken: Wie wir mit der Sprache Gewalt ausüben und wie gewaltfreie Kommunikation wirkt.
  • Gefühle und Bedürfnisse äussern: Mit Vertrauen auf Augenhöhe verhandeln.
  • Empathisch hören: die Bedürfnisse des Gegenübers klären und Konflikte deeskalieren.
  • Gewaltfreie Kommunikation im Alltag: Konflikte meistern und konstruktive Gespräche führen.

Portrait
Dipl.-Ing. Andreas Basu, verfügt über 20 Jahre Führungserfahrung im Mittelstand. Er ist international zertifizierter Trainer des Center for Non-Violent Communication CNVC und selbstständiger Trainer, Coach und Unternehmensberater.
Dipl.-Betriebswirtin Liane Faust, arbeitete 20 Jahre als Bankerin. Sie ist Wirtschafts-Mediatorin (BMWA) und GFK-Trainer und Coach. Sie leitet das Unternehmen rw-cct, das Trainings für Konfliktlösung, Kommunikation und Führung anbietet.
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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 128
Erscheinungsdatum 22.06.2015
Serie Haufe TaschenGuide 208
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-648-07838-9
Verlag Haufe Lexware GmbH
Maße (L/B/H) 165/106/10 mm
Gewicht 98
Auflage 3. Auflage 2015.
Buch (Taschenbuch)
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