orellfuessli.ch

Nur bis Sonntag: 25% auf (fast) alles ab einem Einkauf von Fr. 75.-*

Handbuch Qualität

Grundlagen und Elemente des Qualitätsmanagements. Systeme, Perspektiven

Gegenstand der Erörterungen dieses Buchs ist „Qualitätsmanagement“. Dieser Name e- stand für diese Wissenschaft vor 50 Jahren in der „Begeisterung der ersten Stunde“. Der - griff Qualität stand dabei Pate, bevor er fachlich definiert war. Deshalb wurde „Qualitäts- nagement“ von Anfang an oft missverstanden. Inzwischen versteht den fachlichen Qualitä- begriff aber fast jeder, weil er im eigenen Interesse Prüfberichte von Testinstituten liest. Man weiss: Es gibt gute und schlechte Qualität. Niemand kommt aber gegen die vielen Milliarden für die Werbung an, die mit allen psychologischen Mitteln „Qualität“ als das Gute schlechthin anpreist. Qualität riecht gut, sie schmeckt gut, sie fühlt sich zauberhaft an. Solche Fehlv- stellungen gibt es auch anderswo. „Geiz ist geil“ weist die Richtung. Ein Handy kennt jeder als kompliziertes technisches Produkt. Aber Geld wird ausgezahlt, wenn man eines „kaufen“ möchte. Hat solche Irreleitung zum Kaufanreiz mit der Angst vor der Globalisierung zu tun? Qualitätsmanagement ist Beschaffenheitsmanagement. Es betrifft meist viele Merkmale der Beschaffenheit. Diese muss bei jedem Angebotsprodukt und jeder Tätigkeit oder Dienstle- tung so gestaltet werden, dass die Wünsche und Erwartungen des potentiellen Kunden zeitgerecht erfüllt werden und zugleich auch so gekonnt wirtschaftlich, dass der Anbieter diesem Kunden einen akzeptablen Preis bieten kann. Und es kommt noch etwas hinzu: Nach 102 Jahren ohne Veränderung gilt ab 2002 im Schuldrecht des Bürgerlichen Gese- buches (BGB) für die Anerkennung einer mit angemessener Sorgfalt betriebenen Leistun- erstellung auf allen Gebieten: Die Sache muss die „vereinbarte Beschaffenheit“ haben. Qualitätsbezogen ist das der rechtliche Massstab des 21.
Portrait
Prof. Dr.-Ing. Walter Geiger ist seit vielen Jahren im Qualitätsmanagement engagiert. Er war in leitender Industrieposition und langjährig in der universitären Lehre tätig. Er arbeitet heute als Beratender Ingenieur, in der Normung und in der Deutschen Gesellschaft für Qualität.


Dipl.-Ing. Willi Kotte war Qualitätsbeauftragter in einem grossen deutschen Unternehmen der Computer-Herstellung und ist jetzt Beratender Ingenieur auf Spezialgebieten des Qualitätsmanagements, beispielsweise Six Sigma.






… weiterlesen

Beschreibung

Produktdetails


Einband gebundene Ausgabe
Seitenzahl 598
Erscheinungsdatum 25.10.2007
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-8348-0273-6
Verlag Vieweg+Teubner Verlag
Maße (L/B/H) 244/170/39 mm
Gewicht 1244
Abbildungen und erw. XXIV, mit 210 Abbildungen 24 cm
Auflage 5. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2008
Buch (gebundene Ausgabe)
Fr. 89.90
inkl. gesetzl. MwSt.
Versandfertig innert 1-2 Werktagen.
Versandkostenfrei
Lieferung zur Abholung in Ihre Buchhandlung möglich – Verfügbarkeit prüfen

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 46184465
    Die DIN EN ISO 9001:2015 verstehen
    von Simone Brugger-Gebhardt
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 43.90
  • 19926680
    Grundlagen Qualitätsmanagement
    von Hans-Dieter Zollondz
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 99.00
  • 42540694
    Praxisbuch ISO 9001:2015
    von Anni Koubek
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 68.00
  • 10903129
    Kontinuierliche Qualitätsverbesserung in projektorientierten Organisationen
    von Jörg Homering
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 71.90
  • 45773460
    Schlossöffnung - Schlösser öffnen mit der Impressionstechnik
    von Daniel Boger
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 13.90
  • 29411050
    Innovationsmanagement für technische Produkte
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 95.90
  • 45431307
    Technische Mechanik 1
    von Dietmar Gross
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 27.90
  • 65246085
    Roloff/Matek Maschinenelemente
    von Herbert Wittel
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 56.90
  • 38853105
    Decker Maschinenelemente
    von Karl-Heinz Decker
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 49.90
  • 45430481
    Roloff/Matek Maschinenelemente Formelsammlung
    von Herbert Wittel
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 32.90

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Handbuch Qualität - Walter Geiger, Willi Kotte

Handbuch Qualität

von Walter Geiger , Willi Kotte

Buch (gebundene Ausgabe)
Fr. 89.90
+
=
Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen - Florian Becker

Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen

von Florian Becker

Buch (Taschenbuch)
Fr. 88.90
+
=

für

Fr. 178.80

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen

Verfügbarkeit in Ihrer Buchhandlung prüfen

Filialabholung: Ihre Vorteile
  1. Bereits Online prüfen, ob Ihr gewünschtes Buch in der Filiale vorrätig ist
  2. Bestellen Sie Online und lassen Sie Ihre Artikel zur Abholung in die Filiale vor Ort liefern
  3. Artikel, die zur Filialabholung bestellt wurden, können in der Filiale bezahlt werden.
  4. Falsches Buch bestellt? Retournieren Sie ihre gekauften Bücher kostenfrei in der Filiale