orellfuessli.ch

Hotelbewertungen

richtig nutzen

Alexander Fritsch und Holger Sigmund beschäftigen sich in ihrem Buch eingehend mit dem Thema Hotelbewertungen und der damit verbundenen Onlinereputation von Übernachtungsbetrieben. Und dies aus gutem Grund: Zwei Drittel aller Gäste lesen vor Buchung einer Unterkunft die Online-Feedbacks anderer Nutzer – und dies beeinflusst massgeblich ihre Buchungsentscheidung! Die Autoren gehen folgenden Kernfragen nach: Welche Chancen und Risiken haben Online-Bewertungen für Übernachtungsbetriebe? Welchen Einfluss haben Bewertungen auf Buchungen und wie reagiert man richtig auf Kritik? Und nicht zuletzt: Wie können Gästefeedback und Qualitätsmanagement miteinander verbunden werden? Dies tun die beiden versierten Tourismus-Experten in Form eines praxisnahen Handbuches für Hoteliers und alle in der Tourismusbranche Beschäftigte. Prall gefüllt mit Beispielen und Tipps und anhand zahlreicher Abbildungen und Tabellen anschaulich erläutert, gibt das Buch Hilfestellung für den professionellen Umgang mit Gästebewertungen. So wird es zum unverzichtbaren Tool im Alltag eines jeden Hoteliers, der das Feedback seiner Gäste positiv für sein Unternehmen nutzen möchte.
Portrait
Alexander Fritsch ist Experte für Online-Tourismus. Neben seiner Arbeit als Tourismusberater, Trainer und Redner lehrt er als Dozent an der Hochschule in Chur (Schweiz) das Fach »eTourism«.




Holger Sigmund ist Tourismusberater und Trainer und als Incoming- und Vertriebsexperte an einem eigenen Reiseveranstalter beteiligt. An der DHBW Ravensburg (Deutschland) doziert er nebenberuflich im Fachbereich Tourismuswirtschaft.
… weiterlesen

Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 176
Erscheinungsdatum 14.02.2013
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-87515-080-3
Verlag Matthaes Verlag
Maße (L/B/H) 241/172/15 mm
Gewicht 523
Abbildungen mit Farbfotos
Auflage 1
Buch (Taschenbuch)
Fr. 45.90
inkl. gesetzl. MwSt.
Versandfertig innert 1-2 Werktagen.
Versandkostenfrei
Lieferung zur Abholung in Ihre Buchhandlung möglich – Verfügbarkeit prüfen

Andere Kunden interessierten sich auch für

  • 30608098
    ErfolgReich in der Privathotellerie
    von Burkhard Freyberg
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 58.90
  • 43926695
    Big data
    von Michael Toedt
    Buch (Paperback)
    Fr. 44.90
  • 16191653
    Bilanzierung eines Beteiligungserwerbs gegen Zuzahlung des Veräußerers
    von Emanuel Zimmermann
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 21.90
  • 57339988
    El laberinto de oro
    von Francisco J. Lys
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 15.90
  • 15118553
    Lady Macbeth
    von Susan King
    Hörbuch (Digital)
    Fr. 51.90
  • 27702618
    Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 21.90
  • 36779471
    Hotelbewertungsportale
    von Antonia Pier
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 71.90
  • 45366279
    Einführung in die Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
    von Günter Wöhe
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 45.90
  • 43919024
    Stancliffe's Hotel
    von Charlotte Brontë
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 4.90
  • 4186027
    Die Gesetze der Gewinner
    von Bodo Schäfer
    (4)
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 16.90
  • 39289525
    Rich Dad Poor Dad
    von Robert T. Kiyosaki
    (4)
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 21.90
  • 83157597
    Kakebo - Das Haushaltsbuch
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 12.90
  • 43902836
    Hesse/Schrader: Testtraining 2000plus + ActiveBook
    von Jürgen Hesse
    Buch (Set mit diversen Artikeln)
    Fr. 29.90
  • 39981203
    Die 4-Stunden-Woche
    von Timothy Ferriss
    (10)
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 17.90
  • 64194440
    Cryptocoins
    von Aaron Koenig
    (4)
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 24.90
  • 36831066
    Hesse/Schrader: Testtraining Polizei und Feuerwehr
    von Jürgen Hesse
    (2)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 52.90
  • 44838237
    Reinventing Organizations visuell
    von Frederic Laloux
    (1)
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 38.90
  • 40336426
    Go Pro
    von Eric Worre
    (1)
    Buch (Taschenbuch)
    Fr. 19.90
  • 64195251
    The Atlas of Beauty - Frauen der Welt
    von Mihaela Noroc
    (1)
    Buch (gebundene Ausgabe)
    Fr. 34.90
  • 42151941
    Souverän investieren mit Indexfonds und ETFs
    von Gerd Kommer
    (1)
    Buch (Paperback)
    Fr. 45.90

Kundenbewertungen


Es wurden noch keine Bewertungen geschrieben.

Wird oft zusammen gekauft

Hotelbewertungen - Alexander Fritsch, Holger Sigmund

Hotelbewertungen

von Alexander Fritsch , Holger Sigmund

Buch (Taschenbuch)
Fr. 45.90
+
=
Hotelvertrieb 3.0 - Carolin Steinhauser, Barbara Theiner

Hotelvertrieb 3.0

von Carolin Steinhauser

Buch (gebundene Ausgabe)
Fr. 58.00
+
=

für

Fr. 103.90

inkl. gesetzl. MwSt.

Alle kaufen

Verfügbarkeit in Ihrer Buchhandlung prüfen

Filialabholung: Ihre Vorteile
  1. Bereits Online prüfen, ob Ihr gewünschtes Buch in der Filiale vorrätig ist
  2. Bestellen Sie Online und lassen Sie Ihre Artikel zur Abholung in die Filiale vor Ort liefern
  3. Artikel, die zur Filialabholung bestellt wurden, können in der Filiale bezahlt werden.
  4. Falsches Buch bestellt? Retournieren Sie ihre gekauften Bücher kostenfrei in der Filiale