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Wenn mein Chef Chef spielt

Ein Survival-Guide für Angestellte

Wie man den Chef in den Griff bekommt
Ob der Chef nicht nachvollziehbare Entscheidungen trifft oder gar keine, ob er seine Mitarbeiter als Lastesel oder Sündenböcke behandelt oder schlicht überfordert ist - Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben oft das Gefühl, den Macken ihrer Vorgesetzten hilflos ausgeliefert zu sein. Dabei können Sie selbst dafür sorgen, dass aus dem Fettnäpfchen Ihrer Führungskraft nicht die Pfanne wird, in die die ganze Abteilung gehauen wird!
Mit viel Humor zeigen die ”Lösungsfinder“ Timo Hinrichsen und Boris Palluch, wie Sie Launen, unfaire Taktik und Schwächen Ihres Chefs in den Griff bekommen. Konkrete Lösungsvorschläge für 17 typische Krisensituationen im Arbeitsalltag helfen, Konflikte mit Vorgesetzten zu bereinigen oder sogar überflüssig zu machen. Ein handfester Überlebensratgeber für alle, denen der Chef das Leben schwermacht.
Die Autoren
Timo Hinrichsen und Boris Palluch sind Gründer und Geschäftsführer der Lösungsfinder GmbH. Die Betriebswirte und zertifizierten Trainer und Berater verfügen über viele Jahre Führungserfahrung im In- und Ausland. Ihr erstes Buch ”Als unser Kunde tot umfiel …“ wurde mehrfach ausgezeichnet.
Portrait
Timo Hinrichsen ist Diplom-Betriebswirt mit den Schwerpunkten Tourismus und Hotelmanagement sowie Journalismus und PR. Mehrere Jahre Führungserfahrung im In- und Ausland. Lehraufträge in Karlsruhe, Mannheim und Freiburg. Ausgezeichnet mit dem Trainerpreis des BaTB. Geschäftsführer der Lösungsfinder GmbH sowie CMO bei der Virtual-Service-Solutions AG.

Boris Palluch lebt seit 2005 in der Schweiz. Seine internationale Erfahrung als Führungskraft sammelte er über mehrere Jahre in Europa und der Karibik. Als Projekt- und Interim-Manager hat er internationale Change-Projekte im Bereich Sales und Customer Service geleitet. Gewinner des European Call Centre & Customer Service Award. Geschäftsführer der Lösungsfinder GmbH, CEO Virtual Service Solutions AG.

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Beschreibung

Produktdetails


Einband Taschenbuch
Seitenzahl 192
Erscheinungsdatum 15.12.2016
Sprache Deutsch
ISBN 978-3-7093-0594-2
Verlag Linde
Maße (L/B/H) 221/143/2 mm
Gewicht 400
Auflage 1. Auflage
Buch (Taschenbuch)
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