Anmelden

Wenn Sie zum ersten Mal im orellfüssli.ch-Shop sind, haben Sie zwei Möglichkeiten, sich als Neukunde zu registrieren:

1. Sie können sich direkt über die Homepage anmelden. Klicken Sie dazu auf der Startseite auf oben rechts auf "Mein Konto". Im neuen Feld klicken Sie unten auf "Konto anlegen". Sie gelangen nun zur Anmeldung. Sie werden nun gebeten, Ihre Zugangsdaten einzurichten. Klicken Sie auf "Kundenkonto anlegen und weiter", wenn Sie alle notwendigen Angaben gemacht haben. Sie haben in Zukunft Zugriff auf Ihre persönlichen Daten und können Sie nach Bedarf anpassen, ändern und ergänzen.
   
   
2. Sie können sich auch während des Bestellvorgangs registrieren. Auf dem Weg zur Kasse müssen Sie Ihre persönlichen Daten und Ihre E-Mail-Adresse sowie ein Passwort anlegen. 

Die Registrierung - auch ohne Kauf - hat den Vorteil, dass Sie sich von Anfang an Artikel, die Sie interessieren, auf Ihren persönlichen Merkzettel setzen können. Bei der nächsten Anmeldung steht Ihnen diese Liste wieder zu Verfügung.

Wenn Sie bei orellfüssli.ch als Kunde registriert sind, verfügen Sie über ein persönliches, passwortgeschütztes Kundenkonto. Hier können Sie die folgenden Informationen abrufen und bearbeiten.

Persönliche Daten:

Persönliche Daten: Hier können Sie Ihre persönlichen Daten wie beispielsweise Ihre Rechnungsanschrift ändern.

• E-Mail-Adresse & Passwort: Ihre Zugangsdaten bestehen aus einer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Das Passwort ist frei wählbar und sollte aus mindestens sechs, besser acht Zeichen bestehen. Empfehlenswert ist eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben, Leer- und Sonderzeichen sind nicht zulässig. Ihr Passwort wird verschlüsselt auf einem Server hinterlegt, es kann von uns nicht eingesehen werden. Unsere Mitarbeiter werden Sie zu keiner Zeit weder per Telefon noch per E-Mail nach Ihrem Passwort fragen.
• Rechnungsanschriften: Ihre Rechnungsanschrift können Sie jederzeit unter "Persönliche Daten" ändern. Orell Füssli akzeptiert Rechnungsanschriften aus folgenden Staaten: Liechtenstein, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien.
  • Lieferanschriften: Können Sie in der Kasse anpassen. Die Lieferanschriften sind nicht mehr unter "Mein Konto" einsehbar. In der Kasse können Sie bequem mehrere Lieferadressen zum Beispiel für Geschenksendungen einrichten und speichern. So stehen Ihnen jederzeit alle Adressen zur Verfügung, Sie müssen nur noch die richtige Adresse bei jeder Bestellung auswählen. Bei der Bestellung von mehreren Artikeln kann jedoch nur eine abweichende Lieferanschrift für die gesamte Bestellung angegeben werden. Der Versand der einzelnen Artikel an unterschiedliche Anschriften ist nicht möglich. 
  • Zahlungsart: Ihre gewünschte Zahlungsart können Sie in der Kasse vor dem Kaufabschluss ändern. Sie haben verschieden Möglichkeiten, Ihre Waren zu bezahlen: Ihnen stehen Postkarte, PayPal, Kreditkarte, American Express, Vorauskasse oder Rechnung zur Verfügung.
• Bewertungsprofil: Es besteht für Sie die Möglichkeit, Artikel aus unserem Shop zu rezensieren und zu bewerten. Hier können Sie festlegen, welche Informationen über Sie für andere Kunden sichtbar sein sollen, wenn Sie Rezensionen schreiben. Sie können Ihr Profil jederzeit überarbeiten und ergänzen.

Bestellung:

Hier haben wir für Sie eine Übersicht Ihrer Bestellungen der letzten 180 Tage angelegt. 

• Meine Bestellungen: Sie können die Auftragsnummern, die Rechnungen und alle Bestelldetails einsehen und sich über den aktuellen Status der Aufträge informieren. In dieser Ansicht können auch Artikel storniert werden, sofern es systemtechnisch noch möglich ist. 
• Digitale Bibliothek: Hier finden Sie Informationen zu Ihren eBooks und Hörbüchern. Sie gelangen hier zum Webreader. Dort haben Sie eine Übersicht aller eBooks und Hörbücher, die sie bis jetzt bei orellfüssli.ch erworben haben. 
• Download-Code einlösen: Wenn Sie ein eBook in der Filiale kaufen, können Sie den Download-Code Ihres Kassenbons hier einlösen und das eBook herunterladen. 
• Hörbuch-Abo: Alle Informationen zu Ihrem Hörbuch-Abo und Guthaben finden Sie hier. 
• Skoobe-Abo: Sie können hier ein Skoobe-Abo abschliessen und danach alle Informationen zu Ihrer eBook- und Hörbuch-Flatrate einsehen. 

Shop: 

• Merkzettel: Hier finden Sie alle Artikel, welche Sie auf Ihrem Merkzettel gespeichert haben.
• Meine Interessen: Mit nur wenigen Angaben zu Ihren Interessen können wir für Sie ein persönliches Orell Füssli-Erlebnis gestalten. Über “Bearbeiten” haben Sie die Möglichkeit, Ihre Angaben zu bearbeiten und, wenn nötig, um weitere Interessen zu ergänzen oder zu entfernen.
• Newsletter: Hier können Sie unsere Newsletter abonnieren. Lassen Sie sich regelmässig über Neuerscheinungen, Schnäppchen und besondere Angebote in unserem Shop informieren und abonnieren Sie unseren Newsletter. So erfahren Sie immer zuerst, welche Neuigkeiten und Top-Angebote es bei orellfüssli.ch gibt. 
• Empfehlungen: Finden Sie hier Ihre personalisierten Empfehlungen, basierend auf Ihren Interessen. 
• Bonusprogramme: Hier können Sie eine Premium Card beantragen oder gleich hinterlegen. Es steht Ihnen auch die Möglichkeit, die Miles & More Karte zu hinterlegen. 

Bei uns haben Sie als angemeldeter Kunde die Möglichkeit, sich nach jedem Besuch der Seite auszuloggen. Wir empfehlen Ihnen, dies zu tun, besonders dann, wenn Sie Computer-Sharing betreiben, also ein Gerät gemeinsam mit mehreren Personen nutzen. Haben Sie sich ausgeloggt, können dritte Personen, sofern sie nicht im Besitz Ihres Benutzernamens und Kennworts sind, weder Ihr Kundenkonto noch Ihren alten Warenkorb oder Ihre Merkliste einsehen.

Wie aktiviere ich meine Cookies im Browser?

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Aktivierung von Cookies in häufig verwendeten Internet Browsern. Bitte beachten Sie, dass es je nach installierter Version Unterschiede geben kann. Informationen zur Verwendung von Cookies auf orellfüssli.ch finden Sie unter www.orellfuessli.ch/datenschutz.

Safari

Mobil (iPhone/iPad) - Öffnen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem iPhone/iPad und wählen Sie den Eintrag "Safari" aus. - Unter dem Menüpunkt "Datenschutz & Sicherheit" die Option "Alle Cookies blockieren" deaktivieren.

Desktop - Klicken Sie im geöffneten Safari in der Menüleiste oben rechts auf das Zahnrad, um zu den Einstellungen zu gelangen. - Wählen Sie unter "Einstellungen" den Reiter "Datenschutz" aus. - Für das Aktivieren der Cookies setzen Sie beim Punkt "Cookies blockieren" vor den Eintrag "nie" einen Haken.

Chrome

Mobil - Öffnen Sie die Chrome App und klicken Sie auf das Chrome Menü-Symbol - Wählen Sie "Einstellungen" aus und dann Website-Einstellungen. - Unter "Cookies" kann der Schieberegler auf grün gesetzt werden, um Cookies zuzulassen.

Desktop - Klicken Sie im geöffneten Safari in der Menüleiste oben rechts auf das Menü (drei Punkte), um zu den Einstellungen zu gelangen. - Öffnen Sie unten auf der Seite weitere Unterpunkte unter "Erweitert". - Wählen Sie im Abschnitt "Sicherheit und Datenschutz" die Option "Inhaltseinstellungen" aus. - Hier können Sie den Punkt "Cookies" von "blockiert" auf "Websites dürfen Cookiedaten speichern und lesen (empfohlen)" ändern.

Firefox

Mobil - Tippen Sie im geöffneten Firefox auf das Menü (je nach Gerät unter dem Bildschirm oder oben rechts im Browser). - Wählen Sie "Einstellungen aus" und dann "Privatsphäre". - Unter "Cookies" bitte die Option "Erlauben" (alle Cookies zulassen) aktivieren.

Desktop - Klicken Sie im geöffneten Firefox in der Menüleiste oben rechts auf das Menü (drei Striche), um zu den Einstellungen zu gelangen. - Wählen Sie im Abschnitt "Datenschutz & Sicherheit" unter Chronik: Firefox wird eine Chronik "anlegen" oder "nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen" aus. - Wenn Sie die Option "nach benutzerdefinierten Einstellungen anlegen" angeklickt haben, setzen Sie bitte noch das Häkchen bei "Cookies von Websites akzeptieren" und aktivieren Sie ausserdem Cookies von Drittanbietern.

Samsung Internet Browser

Mobil - Gehen Sie in der geöffneten Samsung Internet App im Menü (drei Punkte oben rechts) auf "Einstellungen". - Gehen Sie auf den Eintrag "Datenschutz". - Hier aktivieren Sie "Cookies akzeptieren" über den Schieberegler.

Internet Explorer

Mobil - Wählen Sie in der geöffneten Internet Explorer App das IE-Menü-Symbol aus. - Unter "Einstellungen" gehen Sie auf "Erweiterte Einstellungen". - Hier wählen Sie unter "Cookies von Websites und Anwendungen" die Option "alle akzeptieren" aus.

Desktop - Klicken Sie im geöffneten Internet Explorer oben rechts auf das weisse Zahl. - Wählen Sie unter "Internetoptionen" die Registerkarte "Datenschutz" aus. - Um alle Cookies zuzulassen, bitte den Schieberegler nach unten bewegen und abschliessend die Änderung mit Klick auf "Übernehmen" speichern.

Alle Bereiche unseres Shops, in denen es um Kundendaten geht, sind besonders geschützt. Ihre Angaben werden verschlüsselt in einer sicheren Datenbank abgelegt. Zu Ihrem eigenen Schutz ist es daher notwendig, dass Sie sich, wenn Sie bei uns einkaufen möchten, als Kunde registrieren und dafür auch eigene Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) anlegen.

Der Benutzername und das Passwort gewährleisten, dass nur Sie Zugang zu Ihren Daten erhalten. Haben Sie sich einmal als Kunde registriert und Ihr persönliches Profil eingerichtet, können Sie sich im Bereich "Mein Konto" oder über "Anmelden" bequem in unserem Shop einloggen. Dies hat auch den grossen Vorteil, dass Sie Ihre Adressdaten nicht bei jedem Bestellvorgang neu eingeben müssen.

Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie hier. 

Um Zugang zu Ihren Daten zu erhalten, hinterlegen Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein freigewähltes Passwort. Die E-Mail-Adresse verwenden wir auch zur Kommunikation, Sie erhalten darüber Informationen zu Ihren Bestellungen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese auch abrufen können. Diese Daten können Sie jederzeit in "Mein Konto" unter dem Punkt "E-Mail-Adresse & Passwort" ändern.

Ihre persönlichen Daten sind passwortgeschützt. Dieses Passwort wählen Sie selbst. Wir empfehlen Ihnen, ein Passwort aus mindestens sechs, besser acht Zeichen anzulegen. Idealerweise sollten Sie Buchstaben und Ziffern miteinander kombinieren. Leer- und Sonderzeichen sind nicht zulässig. Ihr Passwort wird von uns in einer Datenbank hinterlegt, es kann auch von uns nicht eingesehen werden. Auch unsere Mitarbeiter werden Sie zu keiner Zeit - weder per Telefon noch per E-Mail - nach Ihrem Passwort fragen.

Für Ihre Sicherheit können Sie selbst viel tun: Achten Sie darauf, dass nur Sie oder von Ihnen autorisierte Personen Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse haben und ändern Sie Ihr Passwort regelmässig.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie bei uns ein Ersatzpasswort anfordern. Klicken Sie dazu bei der Anmeldung auf "Passwort vergessen?". Sie werden jetzt weitergeleitet zu einem Formular, in das Sie Ihre E-Mail-Adresse eintragen. Wir senden Ihnen umgehend einen Link zum Erstellen eines neuen Passwortes. Klicken Sie auf diesen Link oder kopieren Sie ihn in die Adresszeile Ihres Browsers. In dem damit aufgerufenen Formular können Sie nun Ihr neues Passwort einrichten. Aus Sicherheitsgründen ist dieser Link nur 24 Stunden nach Erhalt der E-Mail gültig. Sie sollten Ihr Ersatzpasswort also möglichst rasch einrichten, nachdem Sie die E-Mail erhalten haben.

Sollten Sie die Gültigkeitsfrist Ihres Links einmal überzogen haben, so können Sie einen neuen Link für das Passwort anfordern.