Versand & Lieferung

Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Warenkorb angezeigt, so dass sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sehen, welche Versandkosten Ihnen entstehen:

Lieferung innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein

• Bis Fr. 30.- Bestellwert: Fr. 3.50
• Ab Fr. 30.- Bestellwert: versandkostenfrei
• Mit Premium Card: versandkostenfrei Premium Card muss im Konto hinterlegt sein

Lieferung nach Deutschland, Frankreich, Italien oder Österreich

• Fr. 18.00 pro Bestellung
• Gilt unabhängig von der Höhe des Bestellwertes oder der Premium Card Dauer: 7-14 Werktage

Filialabholung und Download-Produkte (eBooks und Hörbücher)

• versandkostenfrei

Auf der Produktseite finden Sie die voraussichtliche Versandbereitschaft des jeweiligen Artikels.

Zur Berechnung der voraussichtlichen Lieferzeit für Schweiz und Liechtenstein muss zu der Angabe der Versandbereitschaft (z.B. Versandfertig innert 1-2 Werktagen) die Zeit dazu addiert werden, die die Sendung durch unseren Zustelldienstleister* bis zu Ihrer Lieferadresse benötigt.

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist. Die Lieferzeit nach Versand beträgt erfahrungsgemäss 1 - 2 Werktage (für Schweiz und Liechtenstein).

Beispiel:

• Versandfertig innert 1 - 2 Werktagen, Voraussichtliche Lieferzeit : In 2 - 4 Werktagen bei der angegebenen Lieferadresse

• Versandfertig innert 3 - 5 Werktagen, Voraussichtliche Lieferzeit : In 5 - 7 Werktagen bei der angegebenen Lieferadresse

Bei Neuerscheinungen oder Neuauflagen ist die Versandbereitschaft von dem Erscheinungstermin abhängig. In der Regel ist ein Artikel innert 1-2 Werktagen nach Erscheinen versandbereit.

Beachten Sie bitte, dass diese Berechnung auf Werktage basiert, also montags bis freitags. An Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgeliefert.

Abweichungen von der angegebenen Versandbereitschaft können sich in Ausnahmefällen ergeben.

*Wir arbeiten überwiegend mit der Schweizer Post AG als Zustelldienstleister zusammen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Lieferung aufgrund schwankender Zustellzeiten (zum Beispiel infolge von witterungs- oder verkehrsbedingten Einflüssen) innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht immer möglich ist.

Sie können eine Bestellung aufgeben und diese ins Ausland verschicken lassen. Dieser Service ist in folgende Länder möglich: Deutschland, Frankreich, Italien, Liechtenstein und Österreich. Für den Versand in diese Länder berechnen wir unabhängig vom Bestellwert pauschal Fr. 18.- pro Bestellung. Eine Lieferung in andere Länder ist nicht möglich.

Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche landesspezifische Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, welche durch den Kunden zu tragen sind. Die Höhe der Gebühren hängt vom jeweiligen Lieferland ab. Bitte erfragen Sie diese Gebühren bei Ihrem Zollamt vor Ort. Einfuhrabgaben sind keine Versandkosten.

Bitte beachten Sie, dass Aufgrund von Zollbestimmungen und langen Versandwegen der Liefertermin nicht exakt vorhersehbar ist. Bei Fragen hierzu wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die durchschnittlichen Beförderungszeiten gemäss Angaben Schweizerischen Post AG: EU-Staaten ca. 7- 14 Werktage.

Wir weisen darauf hin, dass bestimmte Sortimente wie z.B. eReader, aus logistischen Gründen nicht ins Ausland geliefert werden können.

Bei einer Auslands-Rechnungsadresse stehen Ihnen die Zahlart "Rechnung" nicht zur Verfügung.

Wenn Sie 10 Exemplare oder mehr eines bestimmten Titels bestellen möchten, zum Beispiel für Unterrichtsgruppen, setzen Sie sich bitte zunächst mit unserem Kundenservice in Verbindung. Unser Kundenservice informiert Sie gern über die zu erwartenden Lieferfristen bei solchen Mehrfachbestellungen.

Bitte beachten Sie bei einer Mischbestellung, dass eine gleichzeitige Lieferung der Artikel nicht garantiert werden kann.

Für die Bestellung von Medien (CDs, DVDs, Videos, Software oder Spielen) gilt: Wenn Sie einen sofort lieferbaren Artikel und einen anders gekennzeichneten Titel bestellen, wird der sofort lieferbare Artikel mit dem Artikel mit längerer Lieferzeit zusammen versendet - spätestens nach 3 Tagen erfolgt jedoch der Versand einer Teillieferung durch die Ihnen keine weiteren Kosten entstehen. Die noch ausstehende Ware liefern wir so schnell wie möglich nach.

Sie können in unserem Shop ganz bequem bis zu 20 Lieferadressen eintragen, speichern und bei späteren Bestellungen aktuell auswählen. Am einfachsten machen Sie das kurz vor dem Abschicken Ihrer Bestellung. Klicken Sie im Bestellvorgang bei »Bestellung überprüfen« im oberen Bereich unter »Lieferanschrift« auf <bearbeiten>, tragen Sie im Formular die gewünschte Lieferanschrift ein und klicken Sie auf <Speichern und verwenden>. Hier können Sie als Anschrift auch PickPost oder MyPost24 einrichten und auswählen.

PickPost/MyPost24 Adresse eingeben: So geht`s

1. Anrede auswählen
2. Ihr Vor- und Nachnamen
3. Strasse und Hausnummer der PickPost-Stelle/des MyPost24-Automaten
4. Im Feld "Adresszusatz" das Wort PickPost oder MyPost24 und Ihre User ID eintragen
5. PLZ und Ort der PickPost-Stelle/des MyPost24-Automaten
6. Land Schweiz

Damit Sendungen an Kasernen zugestellt werden können, achten Sie bitte auf folgende wichtige Punkte.

Kasernen-Adresse eingeben: So geht`s

1. Anrede auswählen
2. Vor- und Nachnamen, Abkürzung des Ranges wird vor den Vornamen geschrieben
3. Im Feld "Strasse/Gebäudebezeichnung" statt einer Strasse das Wort Kaserne eintragen
4. Im Feld "Adresszusatz" der Namen der Einheit angeben
5. PLZ und Ort der Kaserne
6. Land Schweiz

Der Versand an eine Feldpostadresse ist nicht möglich.

...gilt für alle Produkte außer eBook- und Hörbuch-Downloads.

Legen Sie Ihre ausgewählten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie wie gewohnt weiter zur Kasse. In der Bestellübersicht haben Sie die Möglichkeit 'Filialabholung' auszuwählen. Suchen Sie sich dort eine Orell Füssli-Buchhandlung in Ihrer Nähe aus, die für Sie günstig zu erreichen ist.

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb der Buchhandlungsöffnungszeiten abschicken und Bestand in der Buchhandlung vorliegt, stellen die Mitarbeiter in einem Zeitfenster von 120 Minuten Ihre Bestellung zusammen und legen diese für Sie bereit. Bitte beachten Sie, dass bei geringen Beständen Artikel trotz ständiger Aktualisierung zwischenzeitlich ausverkauft sein können. In diesem Fall oder wenn bereits bei der Prüfung im Onlineshop kein Bestand in der Buchhandlung vorhanden ist, bestellen wir den Artikel gerne für Sie, sodass er voraussichtlich wenige Tage nach Ihrer Bestellung abholbereit ist.

Wir informieren Sie in jedem Fall während der Buchhandlungsöffnungszeiten innerhalb von 120 Minuten nach Eingang der Bestellung, wann diese zur Abholung in der Buchhandlung für Sie bereit liegt - versandkostenfrei!

Den fälligen Betrag können Sie vor Ort an der Kasse oder vorab per PayPal bzw. Kreditkarte, PostFinance oder Geschenkkarte begleichen. Im Falle einer Zahlung in der Buchhandlung erhalten Sie keine Rechnung per E-Mail. Wenn Sie die Zahlungsweise Vorabzahlung wählen, wird der Rechnungsbetrag ca. 4 Tage nach der Abholung abgebucht. Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail.

Bitte haben Sie Verständnis, dass importierte ausländische Bücher nicht rückgabefähig sind, da wir diese extra für Sie im Ausland einkaufen.

Sollten Sie eine Stornierung Ihrer Click & Collect-Bestellung wünschen, können Sie dies unter "Mein Konto" vornehmen. Diese Stornierung kann bis zu dem Zeitpunkt zu dem das Buch im Abholfach steht, bearbeitet werden. Die Abholung der bestellten Ware ist in dem Fall nicht erforderlich.

Sie können Ihre Bestellung auch als Geschenk versenden. Wir verpacken jeden Artikel einzeln in Geschenkpapier und legen der Bestellung eine Grusskarte mit Ihrem Text (max. 190 Zeichen) bei. Dieser Service ist für Sie kostenlos.

Bei der Filialabholung verpacken wir Ihre Artikel gerne bei der Abholung in der Filiale. Fragen Sie hierzu gern die Kollegen vor Ort.

PickMup ist der praktische Abhol- und Retourenservice der Migros. Holen Sie Ihre Online-Bestellung bequem an einem PickMup-Standort in Ihrer Nähe ab – wo und wann Sie möchten. PickMup ist nur für Post-Pakete, nicht aber für sperrige Artikel möglich.