Kaufen & Bezahlen

Haben Sie alles, was Sie bestellen möchten, in den Warenkorb gelegt? Dann klicken Sie nun in Ihrem Warenkorb auf den Button "Zur Kasse gehen". Wenn Sie bereits bei uns registriert sind, melden Sie sich nun mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an. Wenn Sie sich noch nicht als Kunde registriert haben, werden Sie jetzt gebeten, sich anzumelden. Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit als Gast (ohne Kundenkonto) zu bestellen. Nachdem Sie Ihre Rechnungsanschrift und eine Zahlungsart angegeben haben, können Sie Ihren Warenkorb vor der Bestellung erneut prüfen. Dann können Sie Ihre Bestellung dort abschicken.

In der Warenkorbübersicht finden Sie alle Artikel, die sich in Ihrem Warenkorb befinden. In die Übersicht gelangen Sie, wenn Sie auf der Seite oben rechts auf das Warenkorb-Symbol klicken. Hier können Sie Artikel aus dem Warenkorb entfernen oder die Anzahl ändern. Nachdem Sie Ihre Änderungen vorgenommen haben, können Sie weiter zur Kasse gehen. In der Kasse können sie ausserdem den Geschenkservice nutzen oder einen aktuellen Gutscheincode eingeben. Ebenfalls können Sie in der Kasse die Lieferanschrift wählen und Ihre Rechnungsanschrift und Zahlungsweise aktualisieren. Erst wenn Sie auf "kaufen" klicken, geht uns Ihre Bestellung zu.

Unmittelbar nach dem Abschicken Ihrer Bestellung wird Ihnen der Eingang auf dem Bildschirm bestätigt. Zudem erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung an die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse. Die Daten Ihrer Bestellung werden bei uns auf einem Sicherheitsserver hinterlegt. Wenn Sie mit Ihrem Kundenkonto gekauft haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit unter "Mein Konto" im Bereich " Meine Bestellungen" einsehen.

Im letzten Bestellschritt haben Sie die Möglichkeit, eine der Ihnen angebotenen Zahlungsarten festzulegen, zu ändern oder zu aktualisieren. Wenn Sie Ihre Zahlungsart aktualisieren, beachten Sie bitte, dass bereits aufgegebene Bestellungen noch nach der alten Zahlungsart bearbeitet werden.

Bitte beachten Sie: Möglicherweise werden Ihnen nicht alle Zahlungsarten angeboten, die orellfuessli.ch generell zur Verfügung stellt. Einschränkungen bei der Auswahl der Zahlungsarten können sich infolge der Bonitätsprüfung oder aus anderen Gründen (vgl. § 4 unserer AGB) ergeben.

Auch mit Ihrer Kreditkarte können Sie sicher bezahlen. Wir akzeptieren Visa, Eurocard/Mastercard sowie American Express. Die Übermittlung Ihrer Daten, ausschliesslich an die jeweiligen Kreditkarteninstitute, behalten wir uns vor. Die Daten Ihrer Kreditkarte werden auf einem sicheren, extern nicht zugänglichen Server gespeichert. Bei Ihrer nächsten Bestellung können Sie auf die hinterlegten Daten zugreifen. Bei Kreditkartenzahlung beauftragen wir Ihr Kreditkarteninstitut am Tag nach Rechnungsstellung mit dem Einzug des Rechnungsbetrages.

Hinweis: Die drei- oder vierstellige Kreditkartenprüfziffer finden Sie in der Regel auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Im Zweifel wenden Sie sich bitte an Ihr Kreditkarteninstitut. Geben Sie Ihre Prüfziffer einfach in das dafür vorgesehene Feld bei Ihrer Zahlungsart ein.

Bitte beachten Sie: Bei Bestellungen per Kreditkarte erteilen Sie uns die Genehmigung, zum Ausgleich der Rechnung auf Ihr Kreditkartenkonto zuzugreifen. Diese Genehmigung wird jedoch seitens Ihres Kreditinstitutes aus Sicherheitsgründen zeitlich begrenzt. Kommt es zur Nachlieferung eines Artikels, zum Beispiel weil dieser noch nicht erschienen war, so kann es daher vorkommen, dass eine Abbuchung von Ihrer Kreditkarte nicht mehr erfolgen kann. In diesen Fällen bitten wir Sie um eine Überweisung.

Bitte beachten Sie zudem, dass bei der Zahlung mit Kreditkarte der zahlbare Betrag zunächst nur autorisiert wird, eine Belastung erfolgt erst nach Rechnungsstellung. Im Falle einer Auftragsstornierung vor Rechnungsstellung wird somit keine Rückerstattung auf Ihr Konto durchgeführt. Die Autorisierung wird nach 30 Tagen automatisch gelöscht.

Sie können in unserem Shop auch mit Ihrer PostFinance Card bezahlen.

Seit dem 18.04.2023 benötigen Sie die neue PostFinance Card mit MasterCard-Logo, um weiterhin mit dieser Zahlungsart bei Orell Füssli einkaufen zu können. Zahlungen mit alten PostFinance-Karten können ab diesem Zeitpunkt nicht mehr abgewickelt werden.

Sie erhalten die Rechnung per E-Mail als PDF-Datei. Darin finden Sie alle Angaben, die Sie benötigen, um die Rechnung zu begleichen. 

Hinweis: Wir ermöglichen den Kunden die Option «Bezahlen mit Rechnung» nur nach systematischer, positiver Bewertung durch ein externes, auf Bonitätsprüfung spezialisiertes Unternehmen.

Rechnungsversand: 

Wir möchten unseren Rechnungsversand vereinheitlichen und aus ökologischen Gründen den Papierverbrauch minimieren. Daher haben wir uns entschieden, bei Onlinebestellungen standardmässig keine Papierrechnungen zu drucken und auf den Rechnungsversand per E-Mail umzusteigen.

Wir bieten Ihnen aber weiterhin kostenlos die Option «Rechnung per Post empfangen» an. Diese Einstellung können Sie jederzeit in Ihrem Online-Konto vornehmen wie auch widerrufen. Die Anpassungen greifen ab der nächsten Bestellung. Dafür loggen Sie sich einfach in Ihrem Online-Konto ein und setzen unter Mein Konto -> Rechnungsanschrift ändern den Haken bei «Rechnung per Post empfangen».

Auch bei einer Gastbestellung haben Sie bei der Anlage der Rechnungsanschrift die Möglichkeit auszuwählen, ob Sie die Rechnung per Post empfangen möchten.

Sie können als Zahlungsart auch Vorkasse wählen. In diesem Fall warten wir den Eingang Ihrer Zahlung ab und bearbeiten erst dann Ihre Bestellung. Vorkasse kann unter bestimmten Umständen neben "Kreditkarte" die einzig mögliche Zahlungsweise sein, zum Beispiel wenn Sie zum ersten Mal bei uns einkaufen oder ein bestimmter Warenwert überschritten wird.

Kann Orell Füssli keinen Zahlungseingang binnen einer Frist von 14 Tagen verzeichnen, wird der Auftrag storniert.

Mit PayPal® sicher, einfach und schnell bezahlen und das alles kostenlos.

Sicher: Ihre Bank- und Kreditkartendaten sind bei PayPal® sicher hinterlegt und werden nicht an Dritte weitergegeben.

Einfach: Bezahlen mit nur wenigen Klicks, ohne Bank- oder Kreditkartendaten einzugeben.

Schnell: Der Verkäufer erhält das Geld sofort und kann die Ware umgehend versenden. Das Bezahlen mit PayPal® ist für Sie übrigens immer kostenlos.

So einfach können Sie mit PayPal® bezahlen: Suchen Sie sich Ihre Wunschprodukte aus und legen diese in den Warenkorb. Wählen Sie im Bestellvorgang unter »Zahlungsweise« PayPal® aus. Nach dem Klick auf KAUFEN werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Loggen Sie sich nun mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort ein und klicken auf ZUSTIMMEN UND ZAHLEN.

Sie ermächtigen uns, zukünftig geschuldete Beträge einmalig, regelmässig oder unregelmässig von Ihrem PayPal-Konto einzuziehen. Die eingezogenen Beträge richten sich nach der Höhe unserer Forderung aus dem Kaufvertrag und können daher unterschiedlich hoch sein. Nach vorheriger Bestätigung können Sie den automatischen Einzug von Ihrem PayPal-Konto nutzen (ZUSTIMMEN UND ZAHLEN). Sie weisen PayPal an, die angeforderten Beträge im Rahmen des Einzugsverfahrens gemäss den Nutzungsbedingungen von PayPal zur Verfügung zu stellen. Sofern Sie in Ihrem PayPal-Profil keine bevorzugte Zahlungsquelle festgelegt haben, wird hierfür Ihre Standardzahlungsquelle verwendet. Im Bereich ZAHLUNG PER HÄNDLERABBUCHUNG können Sie die Zahlungsquelle in Ihrem PayPal-Profil jederzeit ändern oder diese Ermächtigung zurückziehen

Nach der Bestätigung Ihrer Zahlung bei PayPal® werden Sie in unseren Onlineshop zurückgeleitet. Die Weiterleitung zu PayPal entfällt bei zukünftigen Bestellungen, so dass Sie Ihren Auftrag einfach und schnell komplett über unseren Shop abwickeln können. Ihre Daten sind bei uns sicher hinterlegt und werden automatisch für die Zahlungsabwicklung genutzt.

Bitte beachten Sie: Die Autorisierung Ihrer PayPal-Zahlung ist zeitlich begrenzt, so dass es vorkommen kann, dass eine Abbuchung aufgrund einer Nachlieferung nicht mehr möglich ist. In diesen Fällen ist eine Überweisung des Rechnungsbetrags notwendig.

Noch kein PayPal®-Konto? Einfach anmelden und PayPal® sofort nutzen:

Eröffnen Sie auf www.paypal.ch ein PayPal®-Konto. Verknüpfen Sie Ihr PayPal®-Konto mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte. Ab sofort können Sie Ihren Auftrag mit PayPal® bezahlen.

Wenn Sie mit Ihrem Kundenkonto gekauft haben, haben Sie jederzeit die Möglichkeit Ihre Rechnungen unter "Mein Konto" aufzurufen und herunterzuladen. Klicken Sie dazu einfach im Bereich "Bestellung" auf "Meine Bestellungen". Dort finden Sie alle Bestellungen und Ihre Rechnungsdokumente. Durch einen Klick auf die Rechnung öffnet sich die entsprechende Datei.

Für den Fall, dass Sie eine Rechnung aus dem Ausland per Überweisung begleichen möchten, bedenken Sie bitte, dass für eine Auslandsüberweisung Gebühren anfallen können. Ihre Bank behält diese Gebühren bei der Überweisung von der fälligen Rechnungssumme ein. Bitte denken Sie deshalb daran, die Gebühren gleichzeitig mit dem Rechnungsbetrag zu überweisen - Sie helfen damit, eine unnötige Mahnung zu vermeiden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Bei einer Abholung Ihrer Bestellung in der Buchhandlung besteht neben der Zahlung in der Buchhandlung auch die Möglichkeit einer Vorabzahlung. 

Vorabzahlung: Bestellungen zur Filialabholung können vorab per Kreditkarte, PostFinance und PayPal bezahlt werden. Geschenkkarten und Gutscheine können ebenfalls eingereicht werden. Diese Zahlart erlaubt auch das Sammeln und Einlösen von Meilen. Bei der Filialabholung mit Vorabzahlung wird Ihnen 4 Tage nach Warenübergabe die Rechnung per E-Mail zugestellt.

Bezahlen bei Abholung: Die Einlösung von Rabatten und Geschenkkarten kann bei dieser Zahlart aus buchungstechnischen Gründen nur an der Kasse in der Filiale erfolgen. Meilen können in den Filialen weder gesammelt noch eingelöst werden. Wenn Sie an der Filialkasse bezahlen, erhalten Sie einen Kassenbeleg und keine Rechnung per E-Mail.

UBS KeyClub - Das Bonusprogramm von UBS

Mit dem UBS Bonusprogramm sammeln UBS-Kunden KeyClub Punkte, die bei KeyClub Partnern und im KeyClub eStore eingelöst werden können. Sie können bei UBS KeyClub zwischen «Elektronische Punkte» und «Papierchecks» wählen.

Orell Füssli ist UBS KeyClub Partner

Elektronische Punkte einlösen

Lösen Sie Ihre elektronischen Punkte zuerst im UBS KeyClub eStore unter www.ubs.com/keyclubestore gegen eine orellfuessli.ch-Geschenkkarte ein. Sie erhalten anschliessend eine Geschenkkarte als PDF-Datei per E-Mail von UBS KeyClub eStore.

Wählen Sie auf orellfuessli.ch die gewünschten Artikel aus und legen diese in Ihren Warenkorb. Bitte melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an oder erstellen Sie ein neues Konto, wenn Sie zum ersten Mal bei uns bestellen.

Ihre Geschenkkarte geben Sie dann im ersten Bestellschritt "Warenkorb" mit Klick auf "Geschenkkarte einlösen" ein. Die Geschenkkarten-Nummer und PIN finden Sie in der Geschenkkarte-PDF-Datei im Feld "Gutschein-Code".

Der Geschenkkartenbetrag wird umgehend im Warenkorb berücksichtigt und abgezogen. Danach können Sie Ihre Bestellung mit Klick auf "Zur Kasse" abschliessen. Entsteht bei Ihrem Einkauf ein Restguthaben, so bleibt dieses auf der Geschenkkarte bestehen und kann bei einer nächsten Bestellung verwendet werden. Sollte der Geschenkkartenwert nicht für den kompletten Auftrag ausreichen, so wählen Sie bitte eine zusätzliche Zahlart.

Bei Online-Bestellungen zur Filialabholung, bringen Sie Ihre Geschenkkarte als PDF-Ausdruck bei Abholung Ihrer Bestellung in die Filiale mit. Da die Bezahlung Ihrer Bestellung in der Filiale erfolgt, muss die Geschenkkarte vor Ort an der Kasse vorgewiesen werden.

Hinweis: Seit dem 31.05.2017 erhalten Sie im UBS KeyClub eStore orellfuessli.ch-Geschenkkarten. Diese sind neu im Onlineshop sowie auch in den Filialen gültig.

Bis und mit dem 30.05.2017 im UBS KeyClub eStore erworbene orellfuessli.ch-Einkaufsgutscheine behalten unverändert ihre Gültigkkeit. Bitte beachten Sie zu den bisherigen orellfuessli.ch-Einkaufsgutscheinen, dass diese jedoch nur im orellfuessli.ch Onlineshop und nicht in den Filialen vor Ort einlösbar sind. Ihren Gutschein-Code, der aus Buchstaben besteht, geben Sie im ersten Bestellschritt "Warenkorb" mit Klick auf "Gutschein einlösen" ein. Der Gutscheinbetrag wird umgehend im Warenkorb berücksichtigt und abgezogen. Danach können Sie Ihre Bestellung abschliessen.

Papierchecks einlösen

Papierchckecks können nur noch bis am 31.12.2021 eingelöst werden.

Papierchecks lösen Sie in unseren Filialen vor Ort an der Kasse ein.

Eine Bezahlung im Onlineshop mit Papiercheck KeyClub Punkten ist nicht möglich.

Bei Online-Bestellungen zur Filialabholung, bringen Sie Ihre Papiercheck KeyClub Punkte bei Abholung Ihrer Bestellung in die Filiale mit. Da die Bezahlung Ihrer Bestellung in der Filiale erfolgt, können Ihre Papiercheck KeyClub Punkte vor Ort an der Kasse eingelöst werden.

Weitere Informationen zu UBS KeyClub finden Sie unter www.ubs.com/keyclub.