Atención telefónica
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inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
ISBN
978-84-92598-78-6
Erscheinungsdatum
01.10.2008
Einband
Taschenbuch
Verlag
Publicaciones Vértice, S.L.Seitenzahl
130
Maße (L/B)
24/17 cm
Sprache
Spanisch
A través de este manual se intenta reconocer la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente, y a través de sus capítulos utilizaremos todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación para también conocer cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta.
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