Diego Morillo, A: Manual de gestión de quejas y reclamacione
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Beschreibung
Produktdetails
ISBN
978-84-681-2127-7
Erscheinungsdatum
01.01.2013
Einband
Taschenbuch
Verlag
Editorial CEP, S.L.Seitenzahl
112
Maße (L/B)
30/21 cm
Sprache
Spanisch
Encuadernación: Rústica.
Colección: Certificados de profesionalidad. Comercio y Marketing.
FECHA DE PUBLICACIÓN
viernes, 11 de enero de 2013
CONTENIDOGestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) es uno de los módulos formativos perteneciente al nuevo Certificado de Profesionalidad Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Real Decreto 1522/2011)
Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente, el cual está desarrollado en profundidad mediante una estructura modular y adecuada para su aplicación en actividades de Formación para el Empleo.
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