Relationship Marketing: Dialogue and Networks in the E-Commerce Era Dialogue and Networks in the E-Commerce Era
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
Januar 2003
Abbildungen
schwarzweisse Abbildungen, graph. Darst., Tabellen
Verlag
John Wiley & Sons IncSeitenzahl
217
Maße (L/B/H)
24.7/16.9/1.3 cm
Gewicht
420 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Englisch
ISBN
978-0-470-84341-3
This title explores the growing concept of relationship marketing, defined as the process of creating, maintaining, and enhancing strong, value-laden relationships with customers and other stakeholders. Relationship Marketing explores the concept in theory and practice for use in the e-commerce era. The book offers an understanding of relationship marketing as a business strategy within a framework that integrates marketing, e-commerce, corporate communications, and knowledge management.
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