Fröhlich, D: Strategisches Kundenbindungsmanagement
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- Deutsch ausgewählt
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inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
01.01.2009
Verlag
VDMSeitenzahl
112
Maße (L/B/H)
22/15/0.7 cm
Gewicht
168 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-639-11829-2
Eine Analyse von bestehenden, sowie früheren und
potentiellen Kunden verhilft einem Unternehmen das
gesamte Angebotsspektrum gezielt auf die Bedürfnisse
einzelner Kundengruppen auszurichten. Denn in Zeiten
immer homogenerer Produkte und Dienstleistungen ist
es für Unternehmen ein entscheidender Vorteil, wenn
der Kunde anhand einer Analyse transparent wird und
Einblicke in die Kundenstruktur gegeben werden.
Dies gilt besonders im Medienzeitalter, in denen der
Kunde durch die Vielfalt einerseits überlastet und
andererseits immer anspruchsvoller und individueller
wird.
Dieses Buch richtet sich primär an den
Dienstleistungssektor aber auch an alle, die ihre
Kunden transparenter machen möchten und Tipps für
eine gezielte Ansprache benötigen.
potentiellen Kunden verhilft einem Unternehmen das
gesamte Angebotsspektrum gezielt auf die Bedürfnisse
einzelner Kundengruppen auszurichten. Denn in Zeiten
immer homogenerer Produkte und Dienstleistungen ist
es für Unternehmen ein entscheidender Vorteil, wenn
der Kunde anhand einer Analyse transparent wird und
Einblicke in die Kundenstruktur gegeben werden.
Dies gilt besonders im Medienzeitalter, in denen der
Kunde durch die Vielfalt einerseits überlastet und
andererseits immer anspruchsvoller und individueller
wird.
Dieses Buch richtet sich primär an den
Dienstleistungssektor aber auch an alle, die ihre
Kunden transparenter machen möchten und Tipps für
eine gezielte Ansprache benötigen.
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