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Produktbild: Managing Service Firms

Managing Service Firms The Power of Managerial Marketing

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

12.04.2010

Verlag

Taylor & Francis

Seitenzahl

198

Maße (L/B/H)

23.5/15.7/1.5 cm

Gewicht

530 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-415-47326-2

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Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

12.04.2010

Verlag

Taylor & Francis

Seitenzahl

198

Maße (L/B/H)

23.5/15.7/1.5 cm

Gewicht

530 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-415-47326-2

Herstelleradresse

Produktsicherheitsverantwortliche/r
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • Produktbild: Managing Service Firms

  • Preface 1. Introduction 2. Power and Marketing 3. The Bureaucratic Organization and the Reactive Employee 4. ‘I Want To Help You’: The Power of Market and Service Orientation 5. The Power/Knowledge of Service Quality and Coaching 6. The Managerial Rationality of Relationship Marketing 7. From Prescribing Marketing Practices to Studying Marketing as Practice. Appendix: Methodology and Methods. Notes. Bibliography. Index