• Produktbild: Protecting Main Street
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Protecting Main Street Measuring the Customer Experience in Financial Services for Business and Public Policy

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

12.08.2010

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

126

Maße (L/B/H)

23.5/15.7/1.2 cm

Gewicht

390 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-415-99601-3

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Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

12.08.2010

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

126

Maße (L/B/H)

23.5/15.7/1.2 cm

Gewicht

390 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-415-99601-3

Herstelleradresse

Libri GmbH
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld
DE

Email: gpsr@libri.de

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  • List of Figures, Preface: Buyer Beware and Dealing with Imperfect Markets, 1 Consumer Lending and Self-Testing, 2 Self-Testing Methods to Measure Discrimination, Unfair Sales Practices, and the Customer Experience, 3 Steps in Designing and Analyzing a Self-Testing Program, 4 Fair Lending Testing, 1991-2009, 5 Measuring Fair Treatment of Consumers in the Credit Card and Debit Card Marketplace, 6 Measuring Fair Treatment of Consumers in the Investment Marketplace, 7 Epilogue, Notes, Index