Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
April 2000
Verlag
Routledge Chapman HallSeitenzahl
199
Auflage
1999-2000.
Sprache
Englisch
ISBN
978-0-7506-4367-2
This workbook was written specifically for students studying for the Customer Communications module of the CIM Certificate and has been revised to match the 1999 syllabus. It includes examination papers, a glossary of key terms, questions, activities and highlighted key points.
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