• Produktbild: The Financial Services Marketing Handbook
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The Financial Services Marketing Handbook Tactics and Techniques That Produce Results

Aus der Reihe Bloomberg Professional

Fr. 99.90

inkl. gesetzl. MwSt., Versandkostenfrei


Beschreibung

Produktdetails

Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

03.04.2012

Verlag

John Wiley & Sons

Seitenzahl

208

Maße (L/B/H)

26/18.3/1.6 cm

Gewicht

532 g

Auflage

2. Auflage

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-118-06571-6

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Einband

Gebundene Ausgabe

Erscheinungsdatum

03.04.2012

Verlag

John Wiley & Sons

Seitenzahl

208

Maße (L/B/H)

26/18.3/1.6 cm

Gewicht

532 g

Auflage

2. Auflage

Sprache

Englisch

ISBN

978-1-118-06571-6

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  • Preface ix
     
    Acknowledgments xi
     
    INTRODUCTION
     
    The Unique Challenges of Marketing Financial Services 1
     
    Products or Services? 2
     
    Psychology of Money 6
     
    Third-Party Relationships 7
     
    How End Users Select a Financial Services Provider 8
     
    Legal and Regulatory Constraints 13
     
    SECTION ONE: STRATEGIC MARKET PLANNING
     
    CHAPTER 1 Segmentation 19
     
    The End of Undifferentiated Markets 20
     
    Methods of Segmentation 23
     
    Finding Your Target Segments 29
     
    CHAPTER 2 Positioning and Branding 33
     
    Positioning Strategy and Differentiation 33
     
    Creating a Distinctive Brand Identity 37
     
    CHAPTER 3 The Market Plan 45
     
    Researching Your Plan 46
     
    The Elements of the Plan 48
     
    SECTION TWO: MARKETING TACTICS
     
    CHAPTER 4 Advertising 61
     
    Media Selection 62
     
    The Role of Your Ad Agency 63
     
    Creating Effective Creative 65
     
    Measuring Advertising Effectiveness 71
     
    CHAPTER 5 Public Relations 75
     
    Third-Party Endorsement 76
     
    The Tools of Public Relations 77
     
    Media Relations 79
     
    Public Relations for Every Budget 82
     
    Measurement 85
     
    CHAPTER 6 Sponsorship and Event Marketing 87
     
    What Is the Value of Sponsorships? 87
     
    Cause Marketing 89
     
    Activating a Sponsorship Program 91
     
    Measuring the Effectiveness of Sponsorship 94
     
    CHAPTER 7 Interactive Marketing 97
     
    Techniques and Goals of Direct Methods 97
     
    E-mail Marketing Considerations 98
     
    Improving Response Rates 100
     
    Mobile Marketing 104
     
    CHAPTER 8 Social Media Marketing 107
     
    Social Media Concerns 108
     
    Effective Social Media Engagement 110
     
    Social Networks as Marketing Channels 118
     
    CHAPTER 9 Personal Selling 123
     
    Traditional Relationships between Sales and Marketing 124
     
    Bottom-Up Marketing 126
     
    Changes in the Sales Distribution Model 130
     
    Marketing Support Across the Sales Cycle 132
     
    CHAPTER 10 Trade Shows and Seminars 135
     
    Trade Shows 135
     
    Seminars 139
     
    CHAPTER 11 Relationship Marketing 145
     
    Why Customer Retention Matters 146
     
    Methods of Relationship Building 147
     
    Loyalty Programs 152
     
    Conclusion 157
     
    Appendix: Applying Marketing Principles to Sales Practice 160
     
    Building Your Plan 162
     
    Practice Examples 164
     
    About the Authors 191
     
    Index 192