Einführung einer Balanced Scorecard für die IT
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Sprache:Deutsch
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inkl. gesetzl. MwSt.Beschreibung
Produktdetails
Format
Kopierschutz
Nein
Family Sharing
Nein
Text-to-Speech
Nein
Erscheinungsdatum
30.08.2004
Verlag
GRINSeitenzahl
54 (Printausgabe)
Dateigröße
912 KB
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
EAN
9783638303637
Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Duale Hochschule Baden-Württemberg Mannheim, früher: Berufsakademie Mannheim (FB Wirtschaftsinformatik), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Balanced Scorecard ist ein Instrument zur strategiefokussierten Unternehmensführung.
Sie überträgt die Strategien und Ziele eines Unternehmens in messbare Grössen, Indikatoren und Kennzahlen. Durch die Zuordnung der Perspektiven Finanzen, Kunde, Geschäftsprozesse sowie Lernen
& Entwicklung werden dabei alle betrieblichen Bereiche abgedeckt.
Mit der Abbildung der betrieblichen Leistungserbringung in Ursache- und
Wirkungsbeziehungen wird der gesamte Wertschöpfungsprozess transparenter.
Auch die treibenden Grössen für finanziellen Erfolg werden dadurchsichtbar.
Die Umsetzung der Strategie erfolgt durch das Herunterbrechen auf die operative Ebene indem Aktionen und Massnahmen für den einzelnen Mitarbeiter
festgelegt werden.
Der Beitrag der Informationstechnik zum Unternehmenserfolg wird in vielen Betrieben unterschätzt. Mit Hilfe der Balanced Scorecard lässt sich die treibende Kraft und der Nutzen der IT für das Unternehmen besser dokumentieren.
Bei SAS Deutschland wird eine Balanced Scorecard für die Abteilung IT eingeführt. Die lokalen Gegebenheiten erfordern Abweichungen vom theoretischen Modell. Da es sich bei der Abteilung um einen internen Dienstleister handelt werden alle Massnahmen auf die Verbesserung der Produktivität der internen Kunden ausgerichtet. Die fehlende Messbarkeit einiger Kennzahlen führt zu Improvisationen.
Am Ende steht ein funktionsfähiger Prototyp der durch kontinuierlichen Einsatz
weiter verbessert werden soll.
Sie überträgt die Strategien und Ziele eines Unternehmens in messbare Grössen, Indikatoren und Kennzahlen. Durch die Zuordnung der Perspektiven Finanzen, Kunde, Geschäftsprozesse sowie Lernen
& Entwicklung werden dabei alle betrieblichen Bereiche abgedeckt.
Mit der Abbildung der betrieblichen Leistungserbringung in Ursache- und
Wirkungsbeziehungen wird der gesamte Wertschöpfungsprozess transparenter.
Auch die treibenden Grössen für finanziellen Erfolg werden dadurchsichtbar.
Die Umsetzung der Strategie erfolgt durch das Herunterbrechen auf die operative Ebene indem Aktionen und Massnahmen für den einzelnen Mitarbeiter
festgelegt werden.
Der Beitrag der Informationstechnik zum Unternehmenserfolg wird in vielen Betrieben unterschätzt. Mit Hilfe der Balanced Scorecard lässt sich die treibende Kraft und der Nutzen der IT für das Unternehmen besser dokumentieren.
Bei SAS Deutschland wird eine Balanced Scorecard für die Abteilung IT eingeführt. Die lokalen Gegebenheiten erfordern Abweichungen vom theoretischen Modell. Da es sich bei der Abteilung um einen internen Dienstleister handelt werden alle Massnahmen auf die Verbesserung der Produktivität der internen Kunden ausgerichtet. Die fehlende Messbarkeit einiger Kennzahlen führt zu Improvisationen.
Am Ende steht ein funktionsfähiger Prototyp der durch kontinuierlichen Einsatz
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