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*Gültig bis 05.07.2026 auf (fast) alles. Ausgeschlossen sind Smartboxen, Zeitschriften, Tickets, Lebensmittel, Gaming-Elektroartikel, Tinte/Toner, Gutscheine, Geschenkkarten, Blumen und Abos | Einlösbar in allen Buchhandlungen von Orell Füssli, Barth Bücher, Buchladen Rapunzel, Papeterie Köhler, Schuler Orell Füssli, Stauffacher und ZAP unter Vorweisung des Gutscheins, auf www.orellfüssli.ch durch Eingabe des Gutscheincodes. Beim Service „eBooks verschenken“ und bei eBook-Käufen via eReader nicht einlösbar | Mindesteinkaufswert: Fr. 30.- | Nicht mit anderen Rabatten kumulierbar.

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Marketing in the Service Industries Marketing Service Inds

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Beschreibung

Produktdetails

Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

10.06.2014

Herausgeber

Foxall Gordon

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

224

Maße (L/B/H)

21.6/14/1.2 cm

Gewicht

272 g

Sprache

Englisch

ISBN

978-0-415-76118-5

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Einband

Taschenbuch

Erscheinungsdatum

10.06.2014

Herausgeber

Foxall Gordon

Verlag

Taylor and Francis

Seitenzahl

224

Maße (L/B/H)

21.6/14/1.2 cm

Gewicht

272 g

Sprache

Englisch

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978-0-415-76118-5

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  • Chapter 1 Marketing is Service Marketing, Gordon Foxall; Chapter 2 The Marketing of Professional Services, John Lidstone; Chapter 3 Strategies for Managing Demand in Capacity-Constrained Service Organisations, Christopher H. Lovelock; Chapter 4 Service Markets: The Effects of Competition Policy and Consumer Protection, Donald Cowell; Chapter 5 Prodictivity and Effectiveness in Service Firms, Keith J. Blois; Chapter 6 Marketing Bank Services, Barbara R. Lewis; Chapter 7 Marketing Insurance Services: The Main Challenges, Simon Majaro; Chapter 8 Estate Agency: A Marketing Challenge, John Driver; Chapter 9 Advertising and the Professions, Stanley Siebert; Chapter 10 Marketing Freight Transport: The Need for Customer-orientation, Norman E. Marr; Chapter 11 Development of the ‘Travelcard’ Concept in Urban Public Transport, Peter R. White; Chapter 12 Local Authorities and the Marketing of Leisure Services, David Yorke; Chapter 13 The Marketing of Tourism, Arthur Meidan; Chapter 14 Marketing Package Holidays, A.J. Burkart; Chapter 15 The Impact of New Technology on Services Marketing, Nigel Piercy; Chapter 16 The Strategy of Customer Service, Martin Christopher;