Messung der Zufriedenheit mit der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
24.01.2016
Verlag
AV AkademikerverlagSeitenzahl
100
Maße (L/B/H)
22/15/0.7 cm
Gewicht
151 g
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-639-63410-5
Der Operationalisierung einer Itembatterie zur Messung der Zufriedenheit mit der Vereinbarkeit von Beruf und Familie geht zunächst eine Operationalisierung des Begriffes "Zufriedenheit" voraus. Es werden verschiedene Definitionen und Modelle diskutiert, wobei das Confirmation-Disconfirmation-Modell den grössten Anklang findet. Unter Berücksichtigung dieser Theorie wird mit einem expliziten merkmalsorientierten Verfahren gearbeitet: Für die Mitarbeiterbefragung wird ein standardisierter Fragebogen entwickelt, der durch die Messung des Erfüllungsgrades von Erwartungen das Konstrukt Zufriedenheit misst und dem Befragten die Möglichkeit bietet, sich an der Entwicklung weiterer Verbesserungsmassnahmen zu beteiligen. Der Fragebogen muss verschiedenen Anforderungen gerecht werden, da neben der Messung von Zufriedenheit darauf zu achten ist, keine impliziten Versprechungen durch die Abfrage von Erwartungen zu machen.
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