Propuesta de mejora de la calidad del servicio turistico en el muelle del chaco en relación al proceso de recepción a los visitantes al circuito turistico
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- Spanisch ausgewählt
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
23.03.2020
Verlag
Editorial Académica EspañolaSeitenzahl
108
Maße (L/B/H)
22/15/0.7 cm
Gewicht
161 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Spanisch
ISBN
978-620-0-35859-2
El presente trabajo de investigación plantea una serie de propuestas de mejora en el servicio turístico hacia las Islas Ballestas, que desarrolla un grupo de empresas poco formalizadas en el Muelle del Chaco, en la Bahía de Paracas.La presente investigación, evidencia la necesidad de aplicar estándares que permitan generar una analítica de información que facilite desarrollar círculos de calidad y haga consciente a los prestadores del servicio acerca de los riesgos por la falta aseguramiento de la calidad y sus consecuencias legales.La realización del estudio ha permitido vislumbrar la necesidad de una convergencia de diversos actores sociales, como empresas, gobiernos locales y regionales, estudiantes universitarios y de institutos y los propios clientes con el fin de generar un modelo de servicio e insertar al circuito de las Islas Ballestas en un nivel de clase mundial.
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