Comportamiento Del Cliente De Boca En Boca Y Marca Corporativa Un estudio de caso en el sector de la educación superior
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
09.02.2022
Verlag
Ediciones Nuestro ConocimientoSeitenzahl
172
Maße (L/B/H)
22/15/1.1 cm
Gewicht
274 g
Sprache
Spanisch
ISBN
978-620-4-46280-6
La educación superior también se considera una industria competitiva, como cualquier otra. Por lo tanto, las universidades privadas también tienen que prestar atención a la marca en la industria de la educación superior, que es una estrategia indispensable de cualquier liderazgo universitario. Además, el comportamiento de los estudiantes también está muy influenciado por la comunicación. Por lo tanto, la comunicación boca a boca (WOM) influirá sustancialmente en el comportamiento de los estudiantes a la hora de compartir la marca más ampliamente. Este libro analiza los factores esenciales que influyen fuertemente en el comportamiento del WOM de los estudiantes a la hora de compartir la marca de su universidad con otros. Además, este libro también explica que una mayor satisfacción de los estudiantes conducirá a un comportamiento WOM más activo de los estudiantes a la hora de compartir la marca, algo esencial para cualquier empresa.
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