Band 186
Digitaler Schatten der Kundeninteraktionen produzierender Unternehmen
Aus der Reihe
Schriftenreihe Rationalisierung
-
- Deutsch ausgewählt
Fr. 67.90
inkl. gesetzl. MwSt.,
Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
09.01.2023
Verlag
ApprimusSeitenzahl
306
Maße (L/B/H)
21/14.8/1.9 cm
Gewicht
401 g
Auflage
1. Auflage
Sprache
Deutsch
ISBN
978-3-9855513-2-3
Produzierende Unternehmen haben vielzählige Interaktionen mit ihren Kunden entlang der Customer-Journey. Der digitale Schatten der Kundeninteraktionen zeigt dabei entlang eines Referenzprozesses auf, welche Daten an welcher Stelle erhoben werden können und wie diese Daten logisch miteinander zu verknüpfen sind, um ein hinreichend genaues datenbasiertes Abbild ihrer Kunden zu erhalten. Damit können Bedürfnisse der Kunden analysiert und das Leistungsangebot optimiert werden.
Noch keine Bewertungen vorhanden
Verfassen Sie die erste Bewertung zu diesem Artikel
Helfen Sie anderen Kundinnen und Kunden durch Ihre Meinung.