Recurso público a queixas e direitos dos consumidores em Gujarat Recurso a queixas públicas e direitos dos consumidores: Uma análise das reformas administrativas em Gujarat
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- Portugiesisch ausgewählt
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Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
31.08.2023
Verlag
Edições Nosso ConhecimentoSeitenzahl
68
Maße (L/B/H)
22/15/0.5 cm
Gewicht
119 g
Sprache
Portugiesisch
ISBN
978-620-6-40895-6
Este tema permite compreender os mecanismos de recurso público no país e as reformas administrativas com referência específica aos direitos dos consumidores. Os cidadãos recebem os serviços tanto do sector privado como do sector público, o que os torna consumidores desses serviços. É importante explorar o contexto dos cidadãos enquanto consumidores dos serviços públicos que recebem, a forma como os serviços são prestados e quais os mecanismos existentes para resolver as queixas dos consumidores destes serviços. Este tópico analisa a história do Movimento para a Proteção e os Direitos dos Consumidores, a fim de revelar as diferentes perspectivas dos consumidores sobre os serviços públicos e o consumismo. O tema também explica os desafios da eficácia do governo enquanto facilitador dos serviços públicos, para justificar o facto de a boa governação e a administração centrada no cidadão estarem intimamente ligadas. É também necessário analisar os desafios enfrentados pelo governo e as reformas que foram introduzidas como soluções para as queixas. Atualmente, o estudo centra-se especificamente em Gujarat, sendo as conclusões generalizadas ao nível macro do país.
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