Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
04.09.2023
Verlag
Ediciones Nuestro ConocimientoSeitenzahl
68
Maße (L/B/H)
22/15/0.5 cm
Gewicht
119 g
Sprache
Spanisch
ISBN
978-620-6-41806-1
El objetivo de este trabajo es demostrar las características de los consumidores de la Generación Y y Z en relación a los productos y servicios bancarios. También se pretende cuantificar los clientes de las carteras individuales de la sucursal HSBC Centro Ponta Grossa, según la generación. Analizar las características de las generaciones Y y Z, identificando qué servicios bancarios pueden mejorarse para atraer más a estas generaciones. Y proponer mejoras en los servicios prestados por los bancos.
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