Beschreibung
Produktdetails
Einband
Taschenbuch
Erscheinungsdatum
04.09.2023
Verlag
Editions Notre SavoirSeitenzahl
68
Maße (L/B/H)
22/15/0.5 cm
Gewicht
119 g
Sprache
Französisch
ISBN
978-620-6-41807-8
L'objectif de ce travail est de démontrer les caractéristiques des consommateurs des générations Y et Z par rapport aux produits et services bancaires. Il vise également à quantifier les clients des portefeuilles individuels de l'agence HSBC Centro Ponta Grossa, en fonction de leur génération. Analyser les caractéristiques des générations Y et Z, en identifiant les services bancaires qui peuvent être améliorés pour attirer davantage ces générations. Proposer des améliorations aux services fournis par les banques.
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